【カスタマーサポート】電子書籍配信のサポート案件・求人

業務委託

東京都田町駅

370,000 ~ 420,000円/月額

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案件詳細: サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応、2次受けの不具合検証等のカスタマーサポート業務（開発ディレクターとの連携・調整）。サービスの運用・運営、企画立案や運営寄りの業務サポート、SNS運用、特集ページでのイラストの許可とり、イベントの提案。
開発言語: SNS運用代行マーケティング戦略立案 CRM
必須スキル・経験: toC向けのカスタマーサポート経験（2年以上）他部署と連携した業務経験ポートフォリオ機能などを備えたプラットフォームの使用経験
尚可スキル・経験: 運用・運営の経験
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: WEBサービス
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/01
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/12/24 17:00:26

おすすめポイント

顧客からの問い合わせ対応を通じて、サービスの品質向上に貢献できる案件です。カスタマーサポート経験を活かし、顧客満足度を高めるための改善提案や運用サポートにも携わることができます。ユーザーからのフィードバックを直接サービスに反映させることで、より使いやすいプラットフォームへと進化させていくことができます。

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