Exchangeの案件

・情シス経験 ・NW運用保守経験3年以上 ・AD、Windowsサーバー経験 ・外部システム導入経験

・ヘルプデスク経験 ・現地ユーザー向け電話対応経験 ・機器操作サポート、プログラム・ネットワーク設定経験または興味 ・長期参画可能な方

・M365全般の運用知識 ・開発技術（SharePointのカスタマイズ、PowerPlatformを使ったアプリや自動化ツールの構築等） ・M365管理者としてのMicrosoft (Graph) PowerShellなどを使ったスクリプト作成・管理・改修 ・コミュニケーション能力（オンサイトまたは音声会議を利用したユーザー対応が発生します） ・積極的にユーザーのトラブルやリクエストに対応する働き方ができる方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

M365の知見およびPJ経験 ※Microsoft Exchange、Microsoft SharePointの詳しい方は優遇

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・導入されている機器の操作サポート経験 ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・情シス業務経験 ・ドキュメント、ユーザ向けマニュアル作成 ・Windows10PC設計構築（マスターイメージ作成含む） ・クライアントソフトウェア配布、運用管理 ・ウィルス対策ソフト運用経験 ・WSUS運用管理経験（Windows10、Office365） ・サーバー運用管理経験

SaaS製品の導入、運用経験 M365構築、M365設定、M365移行経験 管理ポータル寄りの運用経験 コミュニケーション能力

・ネットワーク設計、構築、保守経験 ・LAN、WAN、VPN、無線ネットワークなどの計画、設計、実装 ・FW、侵入検知システム、VPNなどの実装、管理経験 ・セキュリティ関連の知見、経験 ・ベンダーコントロール、各種調整

・PCキッティング経験（今まで経験してきた方法などをしっかりと説明できる方） ・ヘルプデスク経験（1年以上） ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・M365(Teams、ExchangeOnline、その他)のサービス導入、または保守経験がある ・2～3年くらいの経験があり一人称で動ける

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため）

・PCキッティング経験（今まで経験してきた方法などをしっかりと説明できる方） ・ヘルプデスク経験（1年以上） ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・FAT端末のマスター管理とマスター更新作業に関する知識 ・SKYSEA、Endpoint（旧称：Desktop Central）、LandScape、QND等の代替製品の経験

・toCサービスの開発マネジメント経験（同プロジェクトで1年以上、計3年以上） ・クライアント折衝経験（同プロジェクトで1年以上、計3年以上） ・ネイティブアプリ/WEBアプリでの開発経験（言語不問）

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

・開発PM/開発ディレクション経験 ・顧客折衝の経験 ・仕様書の作成経験 ・0→1のプロジェクト経験 ・toCサービス経験（課金有りサービスだと尚良し） ・サービスをグロースさせた経験（最重要）

　・Exchange、SharePoint Online知見のある方 　・金融系エンドユーザーとのコミュニケーションに慣れている方

・ヘルプデスク業務を十分経験している方（4年程度） ・PCキッティング業務を十分経験している方 ・Microsoft365経験者（outlook,Teams） ・積極性、コミュニケーション力がある方 ・チームの一員として協調性を持った行動ができる方 ・責任感があり、長期で業務遂行していただける方

・Microsoft365導入支援経験 ・Exchange Onlineに関する知見 ・Windows(GAC)運用に関する知見

・BoxまたはM365の運用経験 ・ネットワークの設計および構築経験

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・ネットワーク系の経験 ・導入されている機器の操作サポート ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・ヘルプデスク、サービスデスク業務全般の理解 ・問い合わせの分析等の改善活動 ・運用設計書、フロー図の読み解き ・プロジェクト内を横断的に立ち回る事のできるコミュニケーション能力 ・議事録作成などの庶務業務 ・月次報告等の顧客に向け資料の作成 ・顧客施設での常駐ですので、清潔感やエチケット順守できる事（客先常駐経験があれば尚可） 下記テク二カルスキルのいずれかの所持 ・M365、Azure等のMicrosoft製品に関する知識 ・ネットワークのトラブルについて切り分けができる知識 ・Windows、Linuxのサーバーに関する知識 ・Zabbix等の監視に関する知識

・PCキッティング経験 ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・NW設計構築経験(Cisco、Palo、Aruba、Apresia、Zabbix) ・保守運用、NW運用設計・環境構築経験 ・コミュニケーション能力

・Microsoft 365サービスの構築・保守経験 ・Microsoft Entraの構築・保守経験 ・BAT、PowerShellに関する知識 ・探求意欲が強く能動的に動ける方 ※特定の経験は求めず幅広い経験がある方が望ましい

・PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる ・ファイルサーバの構築、運用経験 ・Microsoft365の導入、運用経験 ・Active Directoryの経験

・Windowsサーバ構築or保守経験 ・勤怠良好であること ・コミュニケーションスキル ・健康であること

・ヘルプデスクおよびキッティングの実務経験 ・小規模プロジェクトで柔軟に動いた経験 ・手順書やマニュアルの作成経験

・コールセンター、コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンターのスーパーバイザー経験 ・BPO導入の理由（コスト削減、業務効率化、品質向上など）明確な目標と、スコープの定義経験 ・プロバイダーの選定業務 ・データ管理とセキュリティ管理 ・SLAの策定 ・リスク管理（バックアップ体制の計画）