ServiceNowの案件

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ServiceNow導入経験、インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上、セキュリティ技術の知識、経験

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）の運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者との円滑なコミュニケーションスキル ・主体的に業務を推進できる方

情報システム部門での業務経験 Intune関連の知識（特にスマートフォン管理） VPNに関する一般的な知識 自走できる方／コミュニケーション能力が高い方

ヘルプデスク経験 3年以上 ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

ヘルプデスク経験（社内向け手順書作成/トラブルシューティング） PCキッティング MDMによるデバイス管理の経験 IDaasによるID管理の経験 Slackの経験 問い合わせ対応

顧客折衝のご経験 基本設計フェーズからの開発経験 SaaS製品導入のご経験

Asteriaでの開発経験 開発経験3年以上

システムQA対応等のユーザーサポート経験。チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能。英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能。英語を使用した会議に参加頂ける方（翻訳サービス使用可能）

・チャットボット構築経験（Copilot Studio／Power Virtual Agents等） ・業務フローをもとにFAQ・会話シナリオを設計できるスキル ・ユースケース・FAQ・シナリオ等の設計ドキュメント作成経験 ・M365環境（Teams／SharePoint）における運用設計経験 ・テスト設計・レビュー・修正対応の実務経験 ・現場担当者と円滑に調整できるコミュニケーション力 ・自ら主体的に業務を巻き取る姿勢

PMO経験がある方 Web業務アプリケーション 設計・開発経験がある方 品質計画、テスト計画、移行計画などの経験がある方 指示待ちではなく自走して作業ができる方 勤怠良好な方(勤怠不良者完全NGです)

PowerPlatformの関連業務経者（経験年数があればあるほど助かります）

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

・OutSystems traditionalのフロント画面要件定義、設計、実装経験 ・Java ScriptやCSS等の実装スキル・知見 ・ユーザー・他チームメンバーとのコミュニケーションスキル ・ユーザーおよび他チームとの調整・コミュニケーションスキル ・会議ファシリテーションおよび資料作成経験

【設計者】 ・概要設計～詳細設計の経験 ・DataSpiderによるデータ連携の経験、またはそれに準ずるスキル 【開発者】 ・DataSpiderによるデータ連携の開発経験、またはそれに準ずるスキル

・ASTERIAでの開発経験　※最重要 ・SE経験 ・上流経験のある方 ・Oracleの基本知識 ・一人称でSEとして動ける方

・人事またはそれに類似する業務経験1年以上 ・顧客先への訪問などが可能な方 ・顧客折衝経験（既存顧客との経験があれば尚良し）

PMO補佐経験、議事録作成経験、円滑なコミュニケーション力、長期で参画可能な方

ServiceNowに関する基本的な知識、PMOまたはプロジェクト推進支援の経験、高いコミュニケーション力、調整力

ServiceNowを使用したシステム構築経験（ITOM / ITSM / Now Platform）

・SeviceNow（ITSM）開発の経験、スクリプト開発の経験がある方 ・システム開発における調整能力 ・ドキュメンテーション能力 （説明資料作成や設計書、テスト項目書作成など） ・ウォーターフォール開発、アジャイル開発問わず設計・実装・試験に関する知見

IT業界での実務経験 3年以上 システムまたはツールの導入経験（推進、PM経験を含む） 特に、SEとしてPM（プロジェクトマネジメント）を担い、業務効率化を推進した実績をお持ちの方を歓迎。 申請業務における高い速度と正確性 他稼働者と比較し、1.2倍以上の速度・正確性を2年以上継続したなどの定量的な実績を具体的に示す必要がある。 アプリケーションおよびインフラに関する基礎知識

課題抽出・改善施策立案の実務経験 議事録/報告書等の各種ドキュメントの作成経験 インフラ領域の基礎知識

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力。

IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 M365 管理センターの使用経験 自ら情報を調べ、問題解決できる方

IT業界での実務経験 3年以上 システムまたはツールの導入経験（推進、PM経験を含む） 特に、SEとしてPM（プロジェクトマネジメント）を担い、業務効率化を推進した実績をお持ちの方を歓迎。 申請業務における高い速度と正確性 他稼働者と比較し、1.2倍以上の速度・正確性を2年以上継続したなどの定量的な実績を具体的に示す必要がある。 アプリケーションおよびインフラに関する基礎知識

IT業界経験3年以上。申請業務の速度、正確性。システムやツール導入の経験。アプリやインフラ知識。担当業務の効率化、改善を推進頂ける方。業務に於ける課題を抽出し、アウトプット頂ける方。丁寧なコミュニケーションを取れる方。テクニカルでない、泥臭い業務に抵抗が無い方。

テクサポもしくは情シス業務経験 M365 （AD）のアカウント管理経験 キッティング経験（コマンド操作）