インシデント管理のフリーランス案件・求人一覧

NW機器、サーバ運用のチームリーダ経験 ネットワーク構築、運用の実務経験 Linuxサーバ構築、運用の実務経験 顧客とのメールや電話による調整経験がある方（顧客折衝経験） 自主的にタスクを見出しながら、能動的に活動できる方

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

ServiceNow開発案件での実務経験、ITSM領域の知見、要件定義～リリースまで一人称で対応可能な方、報連相を適切に行える方、人の話を理解し、円滑にコミュニケーションが取れる方、主体的に行動できる方

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

・ServiceNow開発案件での実務経験 ・ITSM領域の知見 ・要件定義～リリースまで一人称で着手可能な方 ・報連相が出来る方 ・人の話を聞き、理解することが出来る方 ・能動的に行動できる方

システム開発PJにおける要件定義経験（3年以上） AWS主要サービスの基本知識 顧客との要件整理・設計方針検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

Linux/RHEL、Windows、AWS環境での運用保守・パッチ適用経験 障害対応、夜間休日を含む保守・監視業務経験 インシデント管理能力（対応内容および結果の整理） セキュリティパッチ適用の実務経験 顧客や関係者と主体的にコミュニケーション（説明・報告・対応方針提案）ができる方

・サービスドキュメント作成・整備、サービス変更に伴うドキュメント変更点を洗い出す経験を有する方 ・チケット登録された障害、問い合わせ等に関するインシデント管理、タスク進捗管理を実施できる方 ・Microsoft Office製品を利用したドキュメント作成/管理(Word、Excel、Power Pointでの経験)、Teams、Outlookの利用に慣れている方

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

IT業界での実務経験 5年以上 英語（ビジネスレベル） の語学力 D365 CRM／Customer Engagement アプリケーションおよび Microsoft Power Platform のサポート実務経験 CRMの設定、カスタマイズ、ワークフロー、ビジネスルール、プラグイン、統合に関するトラブルシューティング経験 Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform コンポーネントに関する深い理解 Azure Logic Apps、Azure Functions、API、および統合サービスを使用したDynamics CRMの統合サポート経験 JavaScript、C#、プラグイン、ワークフロー、およびカスタムCRMコンポーネントに関する知識 Azure DevOps、Git、リリース管理、およびサポートプロセスに関する経験 CRMのセキュリティロール、事業部門、ソリューション管理、および環境管理に関する知識 XRMToolBoxおよびCRM診断ツールの使用経験

ITヘルプデスク／サポート経験 PC／IT機器の基本知識 コミュニケーション能力

Linux／RHEL、Windows AWS、Db2、Apache／Tomcat、GitLab、MySQL 運用保守経験 インシデント管理（対応内容／結果の整理） セキュリティパッチ適用経験

セキュリティガイドライン、規程の策定、運用経験 インシデント対応経験またはCSIRT構築経験 ステークホルダーとのコミュニケーションスキル及び協調性 NW機器運用知識並びにProxyサーバ、Firewall、VPNサーバの運用経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ関連業務経験 上位層向け報告書作成スキル

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

ServiceNow, ITSM

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

ServiceNow開発案件での実務経験 ITSM領域の知識・経験 要件定義から一人称で対応可能な方 円滑なコミュニケーション能力(報連相ができる方) 主体的・能動的に業務を推進できる方

セキュリティガイドライン、規程の策定、運用経験 インシデント対応経験またはCSIRT構築経験 ステークホルダーとのコミュニケーションスキル及び協調性 NW機器運用知識並びにProxyサーバ、Firewall、VPNサーバの運用経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ関連業務経験 上位層向け報告書作成スキル

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

ネットワークの要件定義、設計、構築、テスト、プロジェクト推進の経験 NW運用の初動対応、管理ドキュメント作成、構成管理、問合せ対応等の経験

システム運用または保守経験（3年以上目安） テスト業務に関わった経験（結合・総合テスト） インシデント対応経験（一次対応レベル可） 手順書に基づいたオペレーション実行力 関係者との調整・コミュニケーション能力

システム運用または保守経験（3年以上目安） テスト業務に関わった経験（結合・総合テスト） インシデント対応経験（一次対応レベル可） 手順書に基づいたオペレーション実行力 関係者との調整・コミュニケーション能力

アプリケーションサポート、インフラサポート、またはマネージドサービス領域における8〜10年程度の実務経験。 Linux OSの基礎知識(インストール、設定、トラブルシュート、シェルの基本操作)を有していること。 Apache HTTP Server、Tomcatアプリケーションサーバー、PostgreSQL(または同等のRDBMS)の本番環境における実務経験。 ネットワーク基礎(TCP/IP、DNS、DHCP)に関する理解と、基本的な接続性問題の切り分け能力。 OS、Web、アプリケーション、データベース各層にわたるログ解析およびトラブルシュート経験。 お客様および関係者と円滑にコミュニケーションを行い、技術的な内容を分かりやすく説明できる能力。 顧客志向を持ち、前向きかつ主体的に問題解決に取り組んでいただける方。 障害対応などプレッシャーのある環境においても、冷静かつプロフェッショナルに対応できる方。 高い分析力・問題解決能力、および細部への注意力を有していること。 当チームで長期的なキャリアを築く意欲のある方。

英語スキル Azure運用経験（Azure Monitor, Log Analytics, Entra ID, RBAC, VNET, NSG等） Azureデータサービスの運用経験 CI/CD、DevOpsの知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル SRE、クラウド運用、システムエンジニア等での実務経験（目安5年以上） スクリプトやIaCによる自動化経験（目安3年以上） インシデント管理、トラブル対応、RCAの経験（目安3年以上） クラウドデータ基盤の運用経験（目安2年以上） 多国籍チームでの協働経験

英語スキル Azure運用（監視、ID管理、ネットワーク、データサービス） CI/CD・DevOps知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル

セキュリティガイドライン／規程の策定・運用経験 インシデント対応経験 または CSIRT構築経験 ステークホルダーとの調整・コミュニケーション能力 ネットワーク運用知識（Proxy／Firewall／VPNの運用経験） 中～大手企業でのセキュリティ業務経験 上位層向け報告書作成スキル