インシデント管理×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

ServiceNow, ITSM

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

Pythonを用いた開発経験 AWS環境での開発経験（Lambda、Step Functions、EventBridge、CloudWatch、Kinesis、ECS、EC2等） Pytestを用いたテストコード作成経験 Terraformを用いたIaCの経験 Gitを用いた構成管理経験 AIを活用したスピード感のある開発に抵抗がない方

ServiceNow開発案件での実務経験 ITSM領域の知識・経験 要件定義から一人称で対応可能な方 円滑なコミュニケーション能力(報連相ができる方) 主体的・能動的に業務を推進できる方

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

英語スキル Azure運用経験（Azure Monitor, Log Analytics, Entra ID, RBAC, VNET, NSG等） Azureデータサービスの運用経験 CI/CD、DevOpsの知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル SRE、クラウド運用、システムエンジニア等での実務経験（目安5年以上） スクリプトやIaCによる自動化経験（目安3年以上） インシデント管理、トラブル対応、RCAの経験（目安3年以上） クラウドデータ基盤の運用経験（目安2年以上） 多国籍チームでの協働経験

英語スキル Azure運用（監視、ID管理、ネットワーク、データサービス） CI/CD・DevOps知識 SQLおよびデータ基盤のトラブル対応スキル

セキュリティガイドライン／規程の策定・運用経験 インシデント対応経験 または CSIRT構築経験 ステークホルダーとの調整・コミュニケーション能力 ネットワーク運用知識（Proxy／Firewall／VPNの運用経験） 中～大手企業でのセキュリティ業務経験 上位層向け報告書作成スキル

システム運用設計経験（定常運用、異常運用、保守運用）、運用サービス管理経験（インシデント管理、問題管理、変更リリース管理、構成管理、サービスレベル管理）、リリース管理経験（リリース全体像、リリース管理対象、ライブラリ管理、リリース管理）、監査運用経験（監査ログの管理・報告、セキュリティ監査、外部監査対応）、キャパシティ管理経験（OS、CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用量、ディスクI/O）

Zendeskの導入経験がある方　※設計構築の経験だけでも提案可 現行分析、要件定義、基本設計の経験 円滑なコミュニケーションが可能な方

インフラエンジニアとしての実務経験 (サーバー構築、インフラ設計～運用保守まで一貫した経験) 運用保守全般の知識・実務経験 (ITSM/障害・インシデント管理/監視設計/運用ツール 等) 運用工程・運用プロセスを設計、改善した経験 PM/PL等のリード経験3年程度 韓国語/日本語ともにビジネスレベル ドキュメント作成力、ヒアリング力、関係者調整力

インフラエンジニアとしての実務経験（サーバー構築、インフラ設計〜運用保守まで一貫した経験） 運用保守全般の知識・実務経験（ITSM／障害・インシデント管理／監視設計／運用ツール 等） 運用工程・運用プロセスを設計、改善した経験 PM／PLまたはそれに準ずるリード経験 韓国語／日本語ともにビジネスレベル ドキュメント作成力、ヒアリング力、関係者調整力

プロジェクトマネジメントの実務経験(進捗・課題・リスク管理) 高いコミュニケーションスキル、調整力 自らタスクを拾い主体的に行動できる積極性 高いドキュメンテーション能力(情報の整理・資料化) インシデント管理・チケット管理の実務経験

VMware等の仮想化基盤の設定変更、運用管理経験3年以上。Linux、Windows系サーバの設定変更、運用管理経験3年以上。コミュニケーションが取れる方。自ら率先して作業できる方。

監視（Amazon CloudWatch など）、ジョブ管理（AWS Step Functions など）、ログ管理（Amazon S3、Amazon CloudWatch など）、ウイルス対策（Trend Micro Trend Vision One、GuardDuty Malware Protection for S3 など）、リモート操作（AWS Systems Manager、LANSCOPE Remote Desktop など）、インシデント管理（Redmine）の構築経験

デジタルマーケティング領域（MA、CRM、BIのいずれか）におけるPMまたはディレクション経験（3〜5年程度） 顧客対応およびプレゼン資料・報告書作成スキル 複雑な技術仕様を非エンジニアに分かりやすく説明できる能力 WebシステムまたはSaaSツールの導入・運用・保守プロジェクト経験 要員数5〜10名規模のプロジェクト管理経験

ServiceNow　プラットフォーム機能全般

ServiceNow　プラットフォーム機能全般

・リーダー経験（PM,PMOのサポートができること） ・サーバ、ネットワーク、ミドルウェアなどのインフラ設計、構築、運用経験 ・アシャイル、スクラムに関する知識、経験 ・laC（terraform）の知識、経験 ・CI/CD（Argo、Jenkins 等）の知識、経験

サーバ、ネットワーク、ミドルウェアなどのインフラ設計・構築・運用経験 アジャイル・スクラムに関する知識、経験 IaC（terraform）の知識、経験 CI/CD（Argo、Jenkins等）知識、経験

- VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 - Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理の経験 - アカウント管理(AD、EntraID/旧AzureAD)の運用経験 - 休日/夜間の緊急電話対応に抵抗が無い方(頻度は少ない)

- VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 - Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理の経験 - アカウント管理(AD、EntraID/旧AzureAD)の運用経験 - 休日/夜間の緊急電話対応に抵抗が無い方(頻度は少ない)

・VMware, Hyper-V等の仮想化基盤の運用経験 ・Linux/Windowsサーバーの運用管理経験 ・Active Directory, Entra ID等のアカウント管理運用経験 ・休日/夜間の緊急電話対応が可能な方

・JIRAワークフローの設計・構築経験 ・顧客要件をヒアリングし設計書に落とし込めるスキル ・Excel等からJIRAへのデータ移行経験 ・コミュニケーション力

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) 日本語での円滑なコミュニケーションスキル 能動的に業務を進められる方

・Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上 ・IT運用の支援業務経験(メール/チャット/電話での問い合わせ対応) ・日本語での円滑なコミュニケーションスキル ・能動的に業務を進められる方

AWS基本設計からの経験（一人称）、AWS経験3年以上（資格所有者ですと確度高いです）、運用設計の経験（特権管理や脆弱性管理）、上記保守関連の使用経験（多いほうが確度高いです）。