ヘルプデスクの案件

ヘルプデスク経験 キッティング経験 WindowsPCの初期セットアップができる方 MS Officeの利用経験 ユーザ対応に抵抗がない方

Microsoft365の導入や問合せ、保守対応などの経験（管理センターの使用経験必須）。2次受け対応、導入支援対応でも可。コミュニケーションスキル

・PowerPlatform開発経験（1年以上） ・業務システムの維持･運用保守経験（実務で2年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

日本語・英語いずれもビジネスレベルでのコミュニケーション能力（電話／メール）。企業利用者向けヘルプデスク業務経験。マルチタスク対応能力（複数問合せを同時進行で処理できること）。報連相ができること

・社内SEとして能動的に業務に取り組める方（手順書作成の経験、もしくは作成意欲） ・オペレーティングシステムに関する経験 ・オンプレサーバーの管理経験 ・保守業務の経験

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG)。複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。コミュニケーション力

・医療知識 ・ヘルプデスク、インストラクター等のご経験 ・コミュニケーション力(人前で話すことが苦にならない方)

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・社内業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

・ヘルプデスクなどのサポート業務経験5年以上 ・英語での会話が可能

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

MSOfficeが問題無く使える 各種資料作成経験 コミュニケーション力 マイナンバーカードを保持している方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験、Windowsの各種設定ができること、PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験、不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる、周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

ヘルプデスク経験2年以上 電話対応が苦ではない方 長期（年単位）で続けられる方

・NW障害対応経験 ・電話、メール対応の経験

問い合わせ対応経験 基本的なPC操作スキル 長期で稼働できる方

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

・デスクトップ、ノートPCキッティング経験 ・各種ソフトウェア最新バージョン適用計画と実施経験 ・ユーザID管理 ・社内ヘルプデスク経験

・クライアントPCのサポート経験 ・コールセンターやサポートデスクの業務経験 ・情報セキュリティの基本知識

主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上

・Intune の運用の経験 　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・事業会社でクラウドネイティブなコーポレートIT環境を担う職務を通算3年以上 ・GoogleWorkspace, Slack, Notion, いずれか1つ以上の運用管理経験 ・MDMやEDRを用いた端末管理業務経験 ・社内ヘルプデスク業務経験

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・クライアントPCサポート経験 ・Office365製品（Word、Teams、SharePoint）経験 ・情報セキュリティに関する概念を有している ・40歳までの方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる