ヘルプデスク×リモートワーク・在宅可の案件

・運用業務の経験 ・リーダーかサブリーダー経験 ・改善意識があり、一人称で能動的に動いて頂ける方 ・ユーザー対応経験（ユーザーとのコミュニケーション）のある方 ・ドキュメント作成、メンテナンス経験 ・Excel VBA、マクロによるツールの作成、VBSファイルのメンテナンス

テクニカルサポート、ヘルプデスク経験 社内外との円滑なコミュニケーション能力 向上心と自発的な行動力 英語に対して抵抗が無い方（読み書き・メール対応等）

Microsoft365の導入や問合せ、保守対応などの経験（管理センターの使用経験必須）。2次受け対応、導入支援対応でも可。コミュニケーションスキル

・PowerPlatform開発経験（1年以上） ・業務システムの維持･運用保守経験（実務で2年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

・英語で簡単な会話ができる方 ・Windows PCの一般的な設定スキル(ネットワークやメール等) ・MS365(Excel や Word 等)の操作スキル ・コミュニケーションスキル

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG)。複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。コミュニケーション力

・社内ヘルプデスク業務経験（実務で1年以上）※インフラ寄りのヘルプデスク経験はミスマッチ ・社内業務システム（Webアプリケーション）の維持･運用保守経験（実務で1年以上） ・社内や外部ステークホルダーとの調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる

MSOfficeが問題無く使える 各種資料作成経験 コミュニケーション力 マイナンバーカードを保持している方

社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・事業会社でクラウドネイティブなコーポレートIT環境を担う職務を通算3年以上 ・GoogleWorkspace, Slack, Notion, いずれか1つ以上の運用管理経験 ・MDMやEDRを用いた端末管理業務経験 ・社内ヘルプデスク業務経験

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・情報システム部門での実務経験（3年以上） ・IT戦略の立案経験

・上記ツールのヘルプデスク経験 ・PCの初期設定経験（出社の場合）

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

RPAの1人称での開発経験、問い合わせ対応経験（ヘルプデスク、障害対応など）、主体的に業務を進められる方

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・サイバーセキュリティ関連製品を扱うエンジニア経験 ・コンピュータインフラやインターネットに関する基礎的な技術 ・社内情報システムのインフラ保守業務経験 ・英語でのメールのやりとり（機械翻訳利用含む） ・主体的に仕事に取り組める方

・ヘルプデスク経験（社内向け手順書作成/トラブルシューティング） ・PCキッティング →MDMによるデバイス管理の経験 →IDaasによるID管理の経験 ・Slackの経験 ・問い合わせ対応

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験3年以上(ヘルプデスクとキッティングどちらも) ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方 ・勤怠・コミュニケーション良好な方

PCの基本的な操作、コミュニケーション能力、ITに関する知見、テレワーク環境

・インフラに関する基本的な知識 ・コミュニケーションスキル ・勤怠に問題がないこと

・Excel関数（SUM、IF、AVERAGE、VLOOKUP等）を使った業務経験 ・事務作業の実務経験3年以上

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、タスク割り振りなどを行っていた方