【Exchange】テクニカルサポート案件・求人

■案件概要 ・Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 ・弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ・エンドユーザーは府省庁職員様で35,000名程度ですが、 同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。（2024年4月時点） ・2次受けを担っている人数は8社で約60名程度、メンバーはその内の10名です。

・M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・コミュニケーション能力が高い ・積極的に問題解決する姿勢がある（指示待ちしない）

・Exchange周りの技術および知識 ・PM／PL経験、またはメンバーへのスキトラ経験

公共・官公庁

140時間〜180時間

2025/05

週4日出社

あり

2025/03/31 10:00:00