顧客側でのServiceNow、HRシステム(人事給与、勤怠)の運用保守、問い合わせ対応を行う案件です。保守ベンダと連携し、ユーザからの問い合わせ対応、ベンダーへの指示、解決までのフォローを行います。最初は指示に従って業務を行い、慣れてきたら徐々に一人で対応できることを目指します。不明点はベンダーに確認しながら対応します。対象システムはServiceNow、HRシステム(人事給与(zeem)、勤怠(Wims))、その他社内ツール(タレントパレット、BtoBプラットフォーム、セコム安否確認システム、Backlogなど)です。

・運用保守及びお客様とのコミュニケーションの経験 ・SQLは読むことができ、資料を見ながらある程度書ける。

ServiceNOWの保守サポート ・問合せ対応 ・コーディング不要なレベルでの作成/設定作業 ・ワークフロー作成経験 HR(人事給与(zeem)、勤怠回り(Wims)）システムの問合せ対応 ・ユーザ問い合わせ/リクエストをベンダに投げて、結果をユーザに返す対応 ・HR(人事給与、勤怠回り）の業務/システム知見

ServiceNOW, zeem, Wims, タレントパレット, BtoBプラットフォーム, セコムの安否確認システム, Backlog

2025/2

9:30～18:30

出社リモート併用

2回

オンライン

2025/01/20 23:20:25