業務委託

~ 420,000円/月額

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案件詳細

顧客側でのServiceNow、HRシステム(人事給与、勤怠)の運用保守、問い合わせ対応を行う案件です。保守ベンダと連携し、ユーザからの問い合わせ対応、ベンダーへの指示、解決までのフォローを行います。最初は指示に従って業務を行い、慣れてきたら徐々に一人で対応できることを目指します。不明点はベンダーに確認しながら対応します。対象システムはServiceNow、HRシステム(人事給与(zeem)、勤怠(Wims))、その他社内ツール(タレントパレット、BtoBプラットフォーム、セコム安否確認システム、Backlogなど)です。

開発言語
必須スキル・経験

・運用保守及びお客様とのコミュニケーションの経験 ・SQLは読むことができ、資料を見ながらある程度書ける。

尚可スキル・経験

ServiceNOWの保守サポート ・問合せ対応 ・コーディング不要なレベルでの作成/設定作業 ・ワークフロー作成経験 HR(人事給与(zeem)、勤怠回り(Wims))システムの問合せ対応 ・ユーザ問い合わせ/リクエストをベンダに投げて、結果をユーザに返す対応 ・HR(人事給与、勤怠回り)の業務/システム知見

職種・ポジション
業界

Sler・業務系

開発環境

ServiceNOW, zeem, Wims, タレントパレット, BtoBプラットフォーム, セコムの安否確認システム, Backlog

参画時期

2025/02

勤務時間

9:30~18:30

出社頻度

出社リモート併用

面談回数

2回

商談方法

オンライン

最終更新日時

2025/01/23 10:00:00

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