【データ基盤/Python】CX基盤構築案件

業務委託

東京都溜池山王駅

~ 750,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 顧客サービスのユーザーの問題解決のためにコールセンターなどの各チャネル（オンラインやコールセンター、ショップなど）に問い合わせをするときに、オペレーターや従業員の工数を削減するために、自己解決数を上げていく仕組みを構築する取り組み。各チャネルの応対履歴などのデータを整備し、可視化、分析、自己解決率を上げるための解決策を考えて実装していく。データエンジニアリングによる可視化、AI-readyにデータを整備して打ち手までAIでアウトプットしていく案件。
開発言語: データ分析 Python SQL AWS Snowflake AI
必須スキル・経験: データ基盤全体のアーキテクチャ設計経験要件定義～基本設計経験顧客折衝経験
尚可スキル・経験: AWS設計・構築経験 Snowflake等DWH／データ基盤製品経験 Python、SQL等の開発経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)クラウドエンジニアデータエンジニアデータサイエンティスト
業界: 通信
募集背景: 自己解決数を上げていく仕組みを構築する取り組みを進めるにあたり、データ基盤のアーキテクトおよび開発メンバーを募集します。
開発環境: AWS, Snowflake, Python, SQL
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/11
チーム規模: 1~2名
勤務時間: 9:00-18:00
現場の雰囲気: 主にリモート（顧客先：溜池山王）
出社頻度: フルリモート
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/10/20 18:10:36

おすすめポイント

顧客接点の効率化とサービス品質向上は、現代のビジネスにおいて不可欠な要素です。本案件は、データ活用を通じて顧客の自己解決を促進し、オペレーションコストの削減と顧客満足度の向上を目指す重要なプロジェクトです。データ基盤の設計・構築からAIを活用した分析・施策立案まで、一連のプロセスに携わることで、先進的なデータエンジニアリングスキルとビジネス課題解決能力を磨くことができます。

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