【TAM/AWS】動画配信サービス プロダクトテクニカルアカウントマネージャー案件・求人

動画配信関連の自社プロダクトの導入社数拡大に伴い、導入後の顧客に対する技術支援（問い合わせ対応、技術調査、利用支援、改善提案）の重要性が増しています。 顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャーを募集します。 テクニカルアカウントマネージャーとして、主に自社プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援をご担当いただきます。 導入後の技術サポートに加えて、プロダクト導入作業（初期設定・レクチャー等）もご担当いただきます。

・システムやサービスの利用顧客に対して(できれば対面で)技術説明・レクチャー・打ち合わせ等を行った経験 ・特定の顧客案件への伴走経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等の顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成、社内エンジニアとの調整） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・プロダクト開発チームや他部署へ調査・対応を依頼し、その進捗をフォローして完了まで進めた経験 ・技術的な内容を非エンジニアに文書で説明した経験

・動画配信関連技術の知見 ・フロントエンド開発経験（React、Next.js 等） 　※社内サポート業務システムの開発に参画いただきます ・モバイルアプリ開発の知見 ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、SaaS導入支援の経験 ・AIツールを活用した業務改善・開発の経験

WEBサービス

動画配信関連の自社プロダクトの導入社数拡大に伴い、導入後の顧客に対する技術支援（問い合わせ対応、技術調査、利用支援、改善提案）の重要性が増しています。 顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、プロダクト導入時の初期設定・レクチャー、導入後の利用状況フォローまでを一貫して担うテクニカルアカウントマネージャーを募集します。

Amazon Web Services (AWS) Web API（REST）によるシステム連携、Webhook／コールバック 動画配信技術※参画後のキャッチアップ可 React、Next.js（社内システム開発） Backlog（情報蓄積・課題管理）、Slack AIツール（Claude 等）による業務支援

140時間〜180時間

2027/01

10時～19時

常駐

2026/09/28 14:05:38