【Salesforce/Apex】AIエージェント開発案件

Salesforce プラットフォーム上での AppExchangeアプリ（Managed Package）開発 と、Agentforceを用いた 業務エージェントの設計・実装・運用 をリードし、顧客のCRM活用をエージェントで拡張する。 - AppExchangeアプリ（Managed Package）の開発・運用 - Apex / LWC / Flow を中心とした機能開発、設計レビュー、コードレビュー - インストール後のアップグレードや後方互換性を意識した設計（設定項目、データ移行、権限差分など） - パッケージの品質担保（テスト設計、テストデータ、リリース前検証） - セキュリティ要件への対応（脆弱性対策、権限・共有設計、監査ログ、AppExchange審査を見据えた実装） - 不具合調査・原因分析・恒久対応、リリース後の運用改善 - Agentforceエージェントの設計・構築・運用(AgentExchangeの構築・運用) - ユースケース設計（業務BPR、入力データの要件定義、失敗パターンの整理、品質基準の策定） - プロンプト／ガードレール／ナレッジの設計と評価、継続的な改善 - Actions（外部連携・自動化）やフロー連携を含む、エージェントの実装と運用 - 本番運用を前提とした監視・トレーシング・障害対応の整備 - データ・連携・基盤 - Salesforceのデータモデル設計（標準／カスタムオブジェクト、項目設計、参照関係） - 外部サービスとの連携設計（API、認証、データ同期、非同期処理） - 開発環境整備（CI/CD、リリース手順、運用Runbook） - プロダクト横断の協働 - PdM / Biz / CS と連携した要件定義・仕様策定・優先度調整 - 必要に応じた顧客への技術的な説明、導入・運用フェーズの技術支援

Salesforce開発 - Apex / Lightning Web Components（LWC）/ Flow のいずれか、または複数を用いた開発経験 - 権限設計（Profiles / Permission Sets / Sharing）とデータモデル設計の理解 - API連携の理解（認証、Webhook / REST、非同期処理など） - アーキテクチャ・品質・運用 - ログ／メトリクス／アラートを用いた運用改善、障害対応（原因分析〜再発防止まで） - セキュリティを意識した設計・実装（権限最小化、入力値検証、データ保護）

AppExchange（Managed Package）開発経験、または審査・セキュリティレビュー対応の経験 - Agentforceまたは類似のAIエージェント基盤でのユースケース設計、評価・改善の経験 - Data Cloud等を含むデータ統合・データ品質改善の経験 - Salesforce認定資格（Administrator / Platform Developer 等） - 顧客の業務課題を踏まえたプロダクト改善や導入支援の経験 - 業務委託・外部メンバーを含む開発体制で、技術レビューを通じた品質担保を担った経験 - Salesforce / Agentforceの英語ドキュメントを読み解ける

Saas

顧客のCRM活用をエージェントで拡張するため。

言語: Apex / Lightning Web Components（LWC）/ JavaScript / HTML / CSS Salesforce: Sales Cloud / Service Cloud / Agentforce / Data Cloud / Flow 連携: REST API / Webhook / OAuth バージョン管理: GitHub コミュニケーション／ドキュメント: Slack / Notion AI／開発支援: ChatGPT / Claude / Difyなど

140時間〜180時間

2026/10

フレキシブルタイム:seven:00~22:00 コアタイム:nine:30~15:00

フルリモート

2回

オンライン

あり

なし

2026/09/14 14:55:38