【Exchange/Teams】ユーザサポート（二次対応）案件

コミュニケーションツール（Exchange/Teams）の二次対応をお願いします。 主な作業は 運用、移行管理、インシデント管理、ディスパッチ対応、 障害切り分け、三次へのエスカレーション、アカウント対応等 二次窓口のため、下記必須スキルの技術的な知見が求められます。 業務フローは確立されているため、定型業務をきらわない方を歓迎致します。 現在フルリモートですが今後の方針変更により出社頻度が上がる可能性がございます。

・業務に意欲的な方 ・カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験ある方 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・天王洲アイルに通える方

・ITリテラシー（ITパスポート、LIPC-1、CCNA　同等知識） ・MS製品知識（M365、Azure、Outlook、Teamsの運用サポート） ・向上心があり積極的に周りの人とコミュニケーションをとることが出来る方

通信

交代枠

140時間〜180時間

2024/10

フルリモート

1回

オンライン

2025/06/20 17:00:01