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【カスタマーサポート】POSレジシステム保守案件

業務委託

東京都恵比寿駅

260,000 ~ 320,000円/月額

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人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: カスタマーサクセス部門のサポートチームにて、POSレジをご利用のお客様からの各種問い合わせ対応をメインに業務を行っていただきます。・備品の発注・見積書依頼→送付・電話対応/メール対応・ポスレジのキッティング（アプリ設定、各コマンド入力）・各部署との連携・システム不具合に対する調査、回答
開発言語: R言語 AI
必須スキル・経験: 電話対応経験のある方もしくは相当の経験やスキルがある方基本的なビジネスマナーがある小まめな報告・連絡・相談ができる長期就労（最低2年）が問題ない方
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: WEBサービス
募集背景: 4月より長期で稼働いただける方を募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/04
チーム規模: 1名
勤務時間: 早番の場合：10:00-19:00 遅番の場合：12:00-21:00（月に1週間程度の対応） ※交代制で月に1回程度の土日祝日の電話対応勤務有
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/23 17:00:34

おすすめポイント

カスタマーサポート業務は、顧客満足度向上とサービス継続利用のために不可欠な役割を担います。本案件では、お客様からの問い合わせに丁寧に対応し、システム利用における課題解決を支援することで、サービス全体の品質向上に貢献できます。お客様の声を直接聞くことができる貴重な機会であり、サービス改善に繋がるインサイトを得られるでしょう。

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