リモート可

【SaaS/カスタマーサクセス】自社Web接客ツールの提案・運用支援案件・求人

業務委託

東京都

~ 480,000円/月額

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案件詳細: 自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援、顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談など）、追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案を行います。
開発言語: Salesforce 広告運用マーケティング戦略立案データ分析 AI
必須スキル・経験: SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験提案を含む顧客折衝経験（法人対応）社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方
尚可スキル・経験: Webマーケティング／広告運用のご経験 WebサイトやECモールなどの運用経験テクニカルサポートやオンボーディング支援のご経験
職種・ポジション: アプリケーションエンジニア
業界: Saas
募集背景: 1名
開発環境: SaaS,Salesforce,その他
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2027/01
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/03/23 13:20:37

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客のビジネス成長を支援し、サービス活用を最大化するためのカスタマーサクセスが不可欠となっています。本案件は、自社プロダクトの価値向上に直接貢献できるポジションであり、顧客との長期的な関係構築を通じて、自身のスキルアップを図ることができます。提案力と課題解決能力を活かし、顧客の成功体験を創出するやりがいのある業務です。

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