【SRE】AIヘルプデスクプラットフォームのクラウド基盤開発・運用案件

業務委託

~ 800,000円/月額

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案件詳細: AIを活用した問い合わせ対応自動化プラットフォームの開発・運用。自然言語応答エージェントによるチケット削減、高精度FAQ検索、ナレッジ活用などを通じて、企業のヘルプデスク運用を効率化します。 SREエンジニアとして、クラウド基盤の設計・構築・運用・信頼性向上をミッションとします。
開発言語: Python JavaScript VB TypeScript Terraform Kubernetes Azure Datadog MySQL Redis Docker GitHub Actions 生成AI AIエージェント AI
必須スキル・経験: パブリッククラウド実務経験 3年以上 SREまたは類似ロールの実務経験 2年以上インフラ保守運用経験 3年以上 Terraform など IaC を用いた環境構築経験コンテナ運用経験（Docker / Kubernetes など） Datadog での SLO/SLA 管理経験 MySQL の運用経験 GitHub / GitHub Actions の利用経験オンコール対応の実務経験
尚可スキル・経験: Azure 経験（3年以上） AIエージェント活用経験（Coding Agent 含む）ネットワーク設計スキル Elasticsearch / Azure Cognitive Search Cosmos DB Dapr Databricks Redis Go / Python / TypeScript のいずれかの開発経験
職種・ポジション: SRE クラウドエンジニア
業界: Saas
募集背景: 優先度の高いプロダクトの保守運用タスクが増大しており、これらの解消および改善サイクルの加速が急務となっています。そのため、AIヘルプデスクのクラウド基盤を横断的に支える SREエンジニアを増員募集します。
開発環境: Datadog Terraform Docker Kubernetes GitHub Actions MySQL
参画時期: 2026/09
チーム規模: 計10名程度
勤務時間: フルリモ・週５日
出社頻度: フルリモート
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2026/03/11 18:00:25

おすすめポイント

コミュニケーション領域の社会課題解決を目指すAIソリューション企業において、問い合わせ対応自動化プラットフォームのクラウド基盤強化は、企業のヘルプデスク運用効率化に不可欠です。本案件は、SREとしてインフラの設計・構築・運用・信頼性向上に貢献し、プロダクトの保守運用タスク解消と改善サイクルの加速に直接関与できる機会を提供します。最新技術を活用し、プロダクトの成長と安定稼働を支える重要な役割を担うことができます。

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