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【SaaS】カスタマーサポート案件

業務委託

東京都六本木駅

~ 620,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社SaaS（クラウド勤怠管理等）のカスタマーサポート業務。オンボーディング業務（導入支援・初期設定サポート・操作トレーニング）、顧客のシステム利用状況の分析、および課題抽出、活用促進のための改善提案・定期フォローアップ、解約（チャーン）リスクの早期検知と防止対応、既存顧客へのアップセル／クロスセルのご提案、プロダクト改善に向けた顧客フィードバックの吸い上げと開発陣への共有、FAQ、マニュアル、社内ナレッジの整備・更新。
開発言語: C++
必須スキル・経験: 何らかの顧客折衝経験（営業、コールセンター、販売接客など業種不問）1年以上基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作）社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）
尚可スキル・経験: IT業界やSaaSサービスでの就業経験（職種不問）カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験
職種・ポジション: アプリケーションエンジニアシステムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: Saas
募集背景: 急募3名
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/04
勤務時間: 9:00～18:00の間で実働8時間
現場の雰囲気: 労働環境も安定しており、働きやすい現場となります。
出社頻度: 常駐
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/11 17:00:31