募集終了

【Amazon Connect】金融向けCTI導入支援案件・求人

業務委託

東京都

~ 850,000円/月額

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 金融会社向けAmazon Connect導入支援。次世代コンタクトセンター構築プロジェクトをユーザ企業側の社員代替として、ユーザ企業のグループIT企業のプロジェクトチームに参画し、ユーザ部門と構築ベンダー（大手SI企業等）との窓口になり、CTI/AmazonConnect領域の担当者としてプロジェクトの推進を支援する案件。
開発言語: AWS Salesforce
必須スキル・経験: Amazon Connect設計・導入経験（3年以上目安）コンタクトセンターの上流工程（要件定義・基本設計）の実務経験能動的なアクション：指示待ちではなく、課題を見つけ関係各所と自ら調整できる方高いコミュニケーション能力：ユーザ・ビジネス側と技術側の「通訳」ができる方
尚可スキル・経験: Salesforce Service Cloud（特にCTI連携）に関する知見ベンダーマネジメントの経験（外部パートナーへの指示出し・レビュー）金融業界特有の要件（セキュリティ、ログ管理、可用性）への理解大規模アジャイル（SAFe）の実践経験、またはアジャイル開発への深い理解
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: 金融
開発環境: Amazon Connect, Salesforce Service Cloud
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/01
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2026/03/03 17:00:34