【情シス】運用体制の構築・効率化支援案件

ホテル運営のDXを推進する企業にて、情シス体制の立ち上げをご支援いただく案件です。事業拡大に伴い情シス業務の負荷が増大しており、特にアカウント管理やヘルプデスクの効率化が急務となっています。 まずは現状の課題である、定常運用の効率化をお任せします。 ・アカウント管理：入退社に伴うアカウント発行 ・棚卸し業務のフロー設計と効率化 ・デバイス管理：現状の管理方法の整理と、今後の最適な管理体制の構築 ・キッティング：PCキッティング作業の標準化・仕組み化 ・ヘルプデスク体制の構築：問い合わせ対応フローの整備、問い合わせ内容の分析、FAQの作成によるナレッジ蓄積、将来的な自動化（AIチャットボット等）を見据えた要件定義

・情報システム部門での運用設計・業務改善の経験 ・アカウント管理（入退社対応、棚卸し）のフロー構築経験 ・ヘルプデスク体制の構築やナレッジマネジメントの経験 ・Google Workspaceの管理経験

・デバイス管理（MDM）の導入・運用経験 ・PCのキッティング業務の仕組み化 ・自動化（ゼロタッチキッティング等）の経験 ・スタートアップ企業での情シス立ち上げ経験 ・ヘルプデスクの自動化・効率化ツールの導入経験 ・情シス領域でのマネジメント経験 ・ネットワーク、セキュリティ、デバイス管理など幅広い情シス領域の知見

サービス

専任の情シス担当者が不在で、業務の仕組み化が追いついていないため。

Google Workspace, etc.

応相談

出社リモート併用

1回

オンライン

なし

2025/11/11 17:00:22