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【システム導入】コールセンター向けシステム導入支援案件・求人

業務委託

~ 530,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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神奈川県新高島駅

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: A社のグループ会社にコールセンターシステムを導入するため、2025年11月～2026年3月（約5か月）で、要件定義＋費用見積を実施。要件定義完了後、2026年5月～2027年9月で開発/構築工程を実施予定。要件定義の体制は、約10名を想定。
開発言語: SharePoint マーケティング戦略立案 CRM
必須スキル・経験: ・要件定義工程の経験・顧客への資料説明の経験・ドキュメンテーション能力（パワポなどで説明資料を作成する機会が多いと想定）
尚可スキル・経験: コンタクトセンタシステムに関する知識
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)PMO
業界: Sler・業務系
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2025/12
出社頻度: 週4日出社
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
最終更新日時: 2025/11/04 19:00:25

おすすめポイント

コールセンターシステムは、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠であり、企業の顧客満足度向上に直結します。本案件では、グループ会社全体でのシステム統一化を図り、より高度な顧客管理とサービス提供を目指します。要件定義から開発・構築まで一貫して携わることで、大規模システム導入における貴重な経験が得られるでしょう。

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