【ヘルプデスク】デスクトップエンジニア案件

サービスデスク機能·デスクトップサポートサービスの運用·継続的改善の包括管理 ユーザからのサポートコール受付·インシデント/リクエストの記録·一次対応·二次対応へのエスカレショーン インシデント/リクエスト記録の分析によるサービス評価、SLA準拠報告、及びプロアクティブな問題管理 PC,プリンタなどのIT周辺機器及びWindowsOS、Officeなどの基本ソフトウエアからなる基盤ユーザIT環境の二次対応サポート·障害対応·リクエスト対応 電話及び可搬型通信等のIT機器管理·サービス エンドユーザIT情報関連機器の管理·保全 拠点インスラストラクチャー機器の物理運用 アカウント管理業務などに関し、内部統制(UX-SOX、QMS、ISO/TS等)対応のための情報提供·サポート Amkor拠点により提供されるグローバルITリテールサービスの有効活用·協業 ※年に5回ほど土曜日出社が発生するので対応可能なこと。(別途代休取得可能) ※アメリカ本社との英語でのやり取り(Teamsが主)が発生します。

ヘルプデスク経験

英語

製造・メーカー

140時間〜180時間

2026/01

8：00～17：00

常駐

2025/10/06 19:00:28