【ヘルプデスク】認証系ツール/トラブル対応案件・求人

Win10端末へのログイン認証ソフト(AuthConductor)の移行案件における、ユーザー問い合わせ対応 ［作業詳細］ 1. 認証ソフト切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャットなど） 2. 必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション 3. 対応状況/履歴の記録 4. FAQドキュメントの更新

・Windows 10の経験 ・ITサポート業務またはヘルプデスクの経験 ・丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力 ・ドキュメント作成能力 ・ログイン周りのトラブル対応経験 ・AuthConductorの利用経験 or 認証系ソフトウェアのサポート経験

Sler・業務系

140時間〜200時間

2025/11

8:00～17:00、または9:00～18:00（休憩11:15～12:15） ・8:00～18:00が問い合わせ対応時間となり、勤務時刻は他メンバーとローテーションとなります。

常駐

1回

オンライン

2026/03/10 18:48:48