Exchange × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・コールセンター、コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンターのスーパーバイザー経験 ・BPO導入の理由（コスト削減、業務効率化、品質向上など）明確な目標と、スコープの定義経験 ・プロバイダーの選定業務 ・データ管理とセキュリティ管理 ・SLAの策定 ・リスク管理（バックアップ体制の計画）

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

・AD統合経験 ・グローバルなAD統合経験 ・ADに対する専門的な知識 ・分析・評価経験

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

上記サーバを一部でも運用を行ったことがあること ・問い合わせ対応、問い合わせに関連した調査をしたことがある ・MAIL、DNS、WEB、DBサーバを構築して運用したことがある ・Linux に関する基礎知識（基礎コマンドを利用、検索して使用できる） ・ネットワークに関する基礎知識 ・スクリプト作成（bash または python など） ・O365製品での資料作成

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理

・WindowsServer構築以降のご経験

Microsoft 365（特にEntra ID、Intune）の運用経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell,Commandprompt,etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

・NW運用経験またはインフラ基盤運用経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・Cisco機器(L2/L3SW)、BIGIP（ロードバランサ）、Firewall等のNW機器の設定および障害切り分け対応経験 ・上記BIGIP、Cisco製品等の機器設定を1から行った経験 ・障害対応時の二次対応の経験（アラート等発生時の一次切り分けは別部門が対応）

M365導入、構築経験 Teams,Intune,Exchange,entra ID,Endpoint security

・WindowsServer構築以降のご経験 ・インフラ実務経験5年以上

・M365などMicrosoft系のインフラSE経験

・Cisco社ネットワーク機器の運用経験 ・LANネットワーク運用経験 ・情報共有のためのコミュニケーションスキル

・ヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方

・運用業務をしながら設計やトラブルシュートをマルチタスクでこなす能力 ・システムの構成を覚えるだけでなく、システムのあるべき姿を考え、上流の設計に対応できる能力 ・システムのあるべき姿（FWのルール管理方法等）を理解し、基盤システムの最適な設計/構成/修正を行う能力 ・運用業務においてシステムの維持管理がメイン業務となるが、多数のシステムと接続しているため、複数の要望をセキュリティ上の問題も踏まえ、最適な設計を行う能力 ・現在運用中のシステムも完璧とは言えないため、システムで問題が発生した際に、設計に立ち返り、必要な変更を行う能力

・インフラストラクチャー全般のスキル ※VM/ストレージ/DB/SCCM/AD運用　等 ・リーダ経験 ※リソースの管理に習熟していること ・カスタマーサービスの経験 ・メインフレーム、UNIX、Windows Server、エンタープライズストレージ、ネットワーク機器の使用経験 ・Microsoft365の管理経験 ・コンピュータセキュリティシステム、パスワード、およびファイル保護プロトコルの経験 ・デスクトップの問題をサポートするための基本的なネットワーク知識 ・SQLサーバと基本的なシステム管理の経験

・Microsoft 365サービスの構築・保守経験 ・Microsoft Entraの構築・保守経験 ・BAT、PowerShellに関する知識 ・探求意欲が強く能動的に動ける方 ※特定の経験は求めず幅広い経験がある方が望ましい

・ADの基本設計～構築、テストの経験（設計方針を理解し、ベンダーへのレビュー等コントロールできるレベル） ・WindowsOSの経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・コミュニケーション能力（課題解決）

・PM、PMO経験 ・担当工程（要件定義から保守運用まで） ・保守運用が中心：エンドからのオーダーを受け取り、NW機器の保守運用、トラブルシューティングを行います。 ・NW機器の基礎知識（オンプレ機器の基本的な取扱い方、ルーティング、VLAN、NAT（機器はCisco、Alliedを主に使用）、FW（Fortigate））

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・情報システム部門、社内SEの実務経験3年以上 ・キッティングの実務経験 ・コミュニケーション力（各業務部門とのやり取りが多く発生するため）

・ExchangeまたはSecureMXのポリシーの設計・構築経験 ・コミュニケーション力が高く、能動的に動ける方

NWの設計以降の経験（一人称で対応していただける方） Cisco、HP、FortiGate、BIG-IP、その他、アプライアンス製品 上記製品の経験があること（HP、Ciscoが望ましい） 経験がなくとも、類似製品の経験がある インフラの設計・構築、運用保守経験がある 長く従事してくれる方 製品ベンダと調整ができる

SaaS製品の導入、運用経験 Microsoft365の製品（Sharepoint、Teams、Exchange、EntraID、Intune）の問い合わせ経験 顧客説明経験 コミュニケーション能力

◎以下のスキルや経験ある方 ・ADサーバ構築スキル ・グループポリシー管理 ・OU管理 ・セキュリティグループ管理 ・パスワード設定オブジェクト(PSO)管理 ・DNS管理（正引き、逆引き、フォワーダー、セカンダリ、各種ゾーン） ・アクセス制限管理 ・AWS、vmware（サーバアクセスに利用する程度）