Exchangeの案件

・PCキッティング経験（今まで経験してきた方法などをしっかりと説明できる方） ・ヘルプデスク経験（1年以上） ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・IT系のヘルプデスクの1年程度の業務経験者（内容によってテクニカルサポート/PCショップの修理・サポート経験でも可） ・ITに関する知識が豊富であること（トラブルシューティングの対応を1か月程度の研修で習得いただくため）

・PCキッティング経験（今まで経験してきた方法などをしっかりと説明できる方） ・ヘルプデスク経験（1年以上） ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・FAT端末のマスター管理とマスター更新作業に関する知識 ・SKYSEA、Endpoint（旧称：Desktop Central）、LandScape、QND等の代替製品の経験

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

・開発PM/開発ディレクション経験 ・顧客折衝の経験 ・仕様書の作成経験 ・0→1のプロジェクト経験 ・toCサービス経験（課金有りサービスだと尚良し） ・サービスをグロースさせた経験（最重要）

　・Exchange、SharePoint Online知見のある方 　・金融系エンドユーザーとのコミュニケーションに慣れている方

・ヘルプデスク業務を十分経験している方（4年程度） ・PCキッティング業務を十分経験している方 ・Microsoft365経験者（outlook,Teams） ・積極性、コミュニケーション力がある方 ・チームの一員として協調性を持った行動ができる方 ・責任感があり、長期で業務遂行していただける方

・Microsoft365導入支援経験 ・Exchange Onlineに関する知見 ・Windows(GAC)運用に関する知見

・BoxまたはM365の運用経験 ・ネットワークの設計および構築経験

・ヘルプデスク経験 ・ユーザー向け電話対応経験 ・ネットワーク系の経験 ・導入されている機器の操作サポート ・プログラムやネットワーク設定に興味がある方

・ヘルプデスク、サービスデスク業務全般の理解 ・問い合わせの分析等の改善活動 ・運用設計書、フロー図の読み解き ・プロジェクト内を横断的に立ち回る事のできるコミュニケーション能力 ・議事録作成などの庶務業務 ・月次報告等の顧客に向け資料の作成 ・顧客施設での常駐ですので、清潔感やエチケット順守できる事（客先常駐経験があれば尚可） 下記テク二カルスキルのいずれかの所持 ・M365、Azure等のMicrosoft製品に関する知識 ・ネットワークのトラブルについて切り分けができる知識 ・Windows、Linuxのサーバーに関する知識 ・Zabbix等の監視に関する知識

・PCキッティング経験 ・PC操作・OS・Office製品に対する理解、サポート経験 ・能動的に業務を吸収できる方・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方 ・Microsoft365の経験者（Teamsによるコミュニケーションなど）

・NW設計構築経験(Cisco、Palo、Aruba、Apresia、Zabbix) ・保守運用、NW運用設計・環境構築経験 ・コミュニケーション能力

・PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる ・ファイルサーバの構築、運用経験 ・Microsoft365の導入、運用経験 ・Active Directoryの経験

・Windowsサーバ構築or保守経験 ・勤怠良好であること ・コミュニケーションスキル ・健康であること

・ヘルプデスクおよびキッティングの実務経験 ・小規模プロジェクトで柔軟に動いた経験 ・手順書やマニュアルの作成経験

・コールセンター、コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験 ・コールセンターのスーパーバイザー経験 ・BPO導入の理由（コスト削減、業務効率化、品質向上など）明確な目標と、スコープの定義経験 ・プロバイダーの選定業務 ・データ管理とセキュリティ管理 ・SLAの策定 ・リスク管理（バックアップ体制の計画）

・一般的な管理会計の知見ならびに企画、提案、設計、構築、運用等の経験 ・30-50名/月規模のPM、PMO経験者 ・管理会計システムに関する3年以上の実務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル: - PMPなどのプロジェクトマネジメント資格 ・管理型PMO（進捗管理やルールの徹底、成果物の確認などを行う）ではなく推進型PMO（プロジェクトを直接管理、推進する）として多く実績のある方 ・顧客への交渉・調整スキル ・インフラ領域の知見・経験（特にAWS、Exadata）

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験

インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル、モバイルキッティング、O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応

上記サーバを一部でも運用を行ったことがあること ・問い合わせ対応、問い合わせに関連した調査をしたことがある ・MAIL、DNS、WEB、DBサーバを構築して運用したことがある ・Linux に関する基礎知識（基礎コマンドを利用、検索して使用できる） ・ネットワークに関する基礎知識 ・スクリプト作成（bash または python など） ・O365製品での資料作成

・インフラ運用（2年～）CCNA取得レベル ・モバイルキッティング ・O365からGoogle Workspace移管のヘルプデスク対応 ・在庫管理

・WindowsServer構築以降のご経験

・企業の情報システム部、コーポレートIT部門などで、3年以上のご経験 ・ITツールの導入後の投資対効果の評価、ツールの統廃合などの業務 ・ITツールの利活用や定着を図るための施策の立案、計画、実行や、教育のご経験 ・Slack、Teams、Zoom、Goolge Meetなど複数のコミュニケーションツールに精通していること ・Confluence、Jira、Notion、DocBase、Backlogなど、複数のドキュメント管理ツールに精通していること ・Microsoft365の導入、構築、運用保守経験 ・SharePointのサイト構築、運用保守のご経験 ・BPR、業務分析、業務フロー図作成、業務の見える化などのご経験

Microsoft 365（特にEntra ID、Intune）の運用経験

各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell,Commandprompt,etc） Intuneに関する業務経験（半年以上） M365に関する業務経験（半年以上）

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・ITヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel等） ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業 ・電話対応

Microsoft 365（特に Entra ID、Intune）の運用経験