Exchangeの案件

・運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ・FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ・エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・ヘルプデスクまたはサポート業務の経験3年 ※問い合わせ対応の経験 ・ZoomもしくはDropboxの使用経験 ・サブリーダーとしてメンバーの管理や指導ができること

・Cisco機器(L2/L3SW)、BIGIP（ロードバランサ）、Firewall等のNW機器の設定および障害切り分け対応経験 ・上記BIGIP、Cisco製品等の機器設定を1から行った経験 ・障害対応時の二次対応の経験（アラート等発生時の一次切り分けは別部門が対応）

・WindowsServer構築以降のご経験 ・インフラ実務経験5年以上

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・土日勤務できる方 ・ITサポート経験3年以上 ・動画編集ソフトの使用経験（EDIUS、Adobe PremierePro 等）

・各種コマンド関連業務における知識/経験（Powershell, Commandprompt, etc） ・Intuneに関する業務経験（半年以上） ・M365に関する業務経験（半年以上）

社内SEまたは社内システム保守経験3年以上 ネットワークの知識 ドキュメント作成能力（マニュアル等の社内ドキュメント作成経験） 障害対応経験 コミュニケーション良好な方（チームプレー）

・ヘルプデスク経験2年以上 ・マニュアル作成経験 ・PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 ・能動的に業務を吸収できる方 ・精度の高い作業が可能である方 ・電話対応が円滑にできる方

・運用業務をしながら設計やトラブルシュートをマルチタスクでこなす能力 ・システムの構成を覚えるだけでなく、システムのあるべき姿を考え、上流の設計に対応できる能力 ・システムのあるべき姿（FWのルール管理方法等）を理解し、基盤システムの最適な設計/構成/修正を行う能力 ・運用業務においてシステムの維持管理がメイン業務となるが、多数のシステムと接続しているため、複数の要望をセキュリティ上の問題も踏まえ、最適な設計を行う能力 ・現在運用中のシステムも完璧とは言えないため、システムで問題が発生した際に、設計に立ち返り、必要な変更を行う能力

・インフラストラクチャー全般のスキル ※VM/ストレージ/DB/SCCM/AD運用　等 ・リーダ経験 ※リソースの管理に習熟していること ・カスタマーサービスの経験 ・メインフレーム、UNIX、Windows Server、エンタープライズストレージ、ネットワーク機器の使用経験 ・Microsoft365の管理経験 ・コンピュータセキュリティシステム、パスワード、およびファイル保護プロトコルの経験 ・デスクトップの問題をサポートするための基本的なネットワーク知識 ・SQLサーバと基本的なシステム管理の経験

・社内SE/情報システム業務経験（主にベンダー・クライアント向けヘルプデスク経験） ・ネットワーク ・サーバーの知識（重要） ・基本情報技術者レベル相当の知識、CCNAレベル相当の知識 ・サーバ監視・運用経験　2年以上 ・リーダー経験者（尚可） ・55歳まで ・長期で参画可能な方 ・変化が多い中でも柔軟に対応でき、能動的に動ける方 ・定常業務の中でも常に効率化や作業品質の向上について意識できる方 ・社内外でやり取りが必要なのでコミュニケーションに抵抗がない方

・Nexusのネットワーク詳細設計プロジェクトの対応経験 →自身で過不足確認しながら主体的に詳細設計できるレベル ・Nexusのネットワーク検証（計画作成・実施）プロジェクトの対応経験 →検証計画を自身で過不足確認しながら主体的に作成できるレベル ・Nexusに関する製品実装調査、障害調査（トラブルシューティング）とその資料作成対応経験 →製品英語資料を読むことができ、その内容をまとめて解説する日本語の資料が（既存資料も参考にしつつ）作成できる、 開発に英語で質問することができ、実機を操作して詳細調査（切り分け含む）が実施できるレベル

・ADの基本設計～構築、テストの経験（設計方針を理解し、ベンダーへのレビュー等コントロールできるレベル） ・WindowsOSの経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・コミュニケーション能力（課題解決）

・PM、PMO経験 ・担当工程（要件定義から保守運用まで） ・保守運用が中心：エンドからのオーダーを受け取り、NW機器の保守運用、トラブルシューティングを行います。 ・NW機器の基礎知識（オンプレ機器の基本的な取扱い方、ルーティング、VLAN、NAT（機器はCisco、Alliedを主に使用）、FW（Fortigate））

●運用保守または障害受付などのヘルプデスク業務経験 ●FTPツール（WinSCP）やTeraTermなどを利用した業務経験 ●エクセルの簡単な関数（EXACTやVLOOKUPなど）の業務経験

・情報システム部門、社内SEの実務経験3年以上 ・キッティングの実務経験 ・コミュニケーション力（各業務部門とのやり取りが多く発生するため）

・ExchangeまたはSecureMXのポリシーの設計・構築経験 ・コミュニケーション力が高く、能動的に動ける方

・Exchangeの振り分けポリシーの設計・構築経験 ・SecureMXのポリシーの設計・構築経験

NWの設計以降の経験（一人称で対応していただける方） Cisco、HP、FortiGate、BIG-IP、その他、アプライアンス製品 上記製品の経験があること（HP、Ciscoが望ましい） 経験がなくとも、類似製品の経験がある インフラの設計・構築、運用保守経験がある 長く従事してくれる方 製品ベンダと調整ができる

・PC（特にWindowsOS）に精通していて各種設定、トラブルシューティングができる

・チームマネジメント経験（教育経験があれば尚可） ・プロジェクトマネジメント経験（PM、PMO） ・情報システム部門側にてベンダーコントロール、プロジェクト管理経験 ・ネットワークにおける知見、プロジェクト経験

SaaS製品の導入、運用経験 Microsoft365の製品（Sharepoint、Teams、Exchange、EntraID、Intune）の問い合わせ経験 顧客説明経験 コミュニケーション能力

◎以下のスキルや経験ある方 ・ADサーバ構築スキル ・グループポリシー管理 ・OU管理 ・セキュリティグループ管理 ・パスワード設定オブジェクト(PSO)管理 ・DNS管理（正引き、逆引き、フォワーダー、セカンダリ、各種ゾーン） ・アクセス制限管理 ・AWS、vmware（サーバアクセスに利用する程度）

・Fortigateの設計構築／Verup経験 ・コミュニケーションスキル(顧客とのコミュニケーション頻度高) ・企業内情報システム部等でのネットワーク運用維持管理経験 ・主体的に率先して行動、対応できる方 ・システム課題を改善していくことにモチベーションを感じる方

・ネットワーク/セキュリティに関して、ある程度一人称で対応頂ける方 ・構築経験があり、自ら手を動かして対応できる方 ・コミュニケーション力の高い方（会話のキャッチボール、トーク/ヒアリング力、明朗快活なコミュニケーション） ・理解力のある方（顧客からの要件や話の内容を理解できる方） ・臨機応変に対応できる方（定常業務のみの方は難しいです）

・VBA（Access、Excel）の開発経験 ・設計～テストまで1人称で対応できる能力 ・ウォーターフォール開発経験（基本設計～総合試験～リリース） ・各種ドキュメント作成経験 ・自身の工数管理（見積もり）ができる能力 ・レビュー経験 ・PMまたはリーダー経験 ・Gitの基本的なコマンド操作

・障害の調査分析や、二次請け/二次対応の経験 ・クライアント証明書、MACアドレス認証、Active Directory、GPO、M365のライセンス認証、ADMS IDM、ADMS Lite、SmartOn（生体認証）、SSO、ドメインユーザ認証に関する知識、および設定変更作業の経験

・IT業界でのヘルプデスク経験（1年以上） ・ITに関する問い合わせ対応（PC不具合、ネットワークなど） ・積極性、コミュニケーション力 ・PC関連操作の理解（エクスプローラ操作、ドライブ構成など） ・勤怠に問題がない方

・サーバ設計/構築実績（5年以上）があること ・メールサーバの移行経験があること ・要件定義・基本設計の経験

・ドメインコントローラ(AD)の更改経験ある方 ・ドメインコントローラの運用経験ある方