ヘルプデスクの案件

iPad/iPhoneの利用経験またはiOSの理解 コミュニケーション力（報・連・相ができる方） PC操作全般・Office（Word/Excel）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能な方

Excel、Word、Outlook知識・経験。Excelでの集計、加工の経験（ピボットテーブルやVlookUp等関数の使用経験）。チームで作業を行いますのでコミュニケーション能力。

・社内ヘルプデスク／ITサポートの実務経験 ※問い合わせ対応経験をお持ちの方。 ・ユーザーからのヒアリング能力が高く、状況を正確に把握し、 ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる方。 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・スマホ、PCキッティングの経験（初期設定～ソフトインストール） ※Windows 10/11、iPhoneなどのキッティング経験。 ・基本的なネットワークやVPNへの理解 ・VPN接続トラブルシューティング経験。

PCやiPhone、iosについてのユーザーサポートやヘルプデスク iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・NW構築、運用経験（5年～） ・その他上記内容経験者 ・年単位の参画可能者

情シス/ヘルプデスクのご経験 下記いずれか必須 ・クラウドサービスの経験・知見 →Azureでサーバリソース（VM）を利用するための操作、ネットワーク、セキュリティに関して要求事項を解釈して、利用可能な状態に出来る。設計・構築経験尚可 ・Linuxサーバの構築経験 →Ubuntu または RHEL を用いたサーバの設計・構築経験がある → PostgreSQL、MySQLの導入および外部設計の経験がある →CISベンチマークを考慮したセキュリティ設計・設定の経験がある

PCに対するヘルプデスクの実務経験（電話・メールによる対応）1年以上。PC操作全般/Office製品（Word、Excel、など）に慣れていること。コミュニケーション能力。能動的に業務を吸収できること。精度の高い作業が可能であること。

ヘルプデスク経験2年ほど（人により1年でも可）(電話対応、ビジネスメール対応)、Excel、Wordの業務使用経験

・PC周りのヘルプデスク経験2年以上 ・エンドポイント業務経験 ・コミュニケーション能力

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・BI（Tableau）の知識 ・コミュニケーション能力

iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

Windows11の操作経験 PC周りのヘルプデスクがメインでのご経験 PCについて不具合があった際の電話やメールでの問い合わせ対応や、自身で解決するようなご経験 IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験（どういったものか理解している程度でも可能）

テクニカルサポート経験（1年以上） 適度なタイピング速度 Excelでの業務経験 パソコン利用において各種設定などに慣れている方 ビジネスメールが書ける方

・社内ヘルプデスク経験（PCキッティング含む） ・Windows11 PC操作、Office365の習熟 ・Active Directory運用経験（3年以上） ・Exchange Server（Online／オンプレ）運用経験 ・OA機器に関する基本知識・操作経験（3年以上） ・作業手順書作成経験

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

・長期でできる事 ・PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 →OSを1からインストールできること →Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） ・PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 ・不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる ・周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる ※ヒューマンスキル（コミュニケーション・フットワーク）を優先的に求めています。

Windows11の操作経験 PC周りのヘルプデスクがメインでのご経験 PCについて不具合があった際の電話やメールでの問い合わせ対応や、自身で解決するようなご経験 IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験（どういったものか理解している程度でも可能）

・ヘルプデスクや社内SEの業務経験（5年目安） ・オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・他部署との調整等々含む、マルチタスクへの対応力 ・「Slack」または「Googleチャット」のユーザサポート・利用経験 ・ 新しいツール導入に伴なう利用者の受け入れ支援の経験 （説明会・トレーニング実施、利用マニュアルやFAQ作成）

Windows11の操作経験、PC周りのヘルプデスク経験、IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験、お客様のカレンダーに従えること

iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方 お客様のカレンダーに従える方

・ヘルプデスクや社内SEの業務経験（5年目安） ・オンサイト、リモートでのユーザサポート経験 ・他部署との調整等々含む、マルチタスクへの対応力 ・「Slack」または「Googleチャット」のユーザサポート・利用経験 ・新しいツール導入に伴なう利用者の受け入れ支援の経験（説明会・トレーニング実施、利用マニュアルやFAQ作成） ※Slackは長期間使われてきたツールの為、ユーザはかなり使い込んでおります為、SlackとGoogleチャットの機能比較や使い勝手を丁寧にサポート頂ける技量が必要になります。

iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方

Windows11の操作経験 PC周りのヘルプデスクがメインでのご経験 PCについて不具合があった際の電話やメールでの問い合わせ対応や、自身で解決するようなご経験 IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験（どういったものか理解している程度でも可能）

RPAの経験者 医療関連の経験者 電子カルテシステム経験者 真面目な方でチーム体制で対応可能な方

RPAの経験者 医療関連の経験者 電子カルテシステム経験者 真面目な方でチーム体制で対応可能な方

基地局ヘルプデスク経験1年程度 コミュニケーション良好 一般的なＰＣスキル

・Microsoft365(Intune、Autopilot)、またはその他サービス運用経験 ・情報システム部門での業務経験 ・コミュニケーション能力

・社会人経験、今年度新卒も可能 ・報告・連絡・相談できる　コミュニケーション良好な方 ・清潔感有る方、素直な方 ・人柄保証できる方