ヘルプデスクの案件

・チャットでの問合せを問題なく対応できる方(チャットツールの理解がある方) ・コミュニケーション良好な方

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験 技術的な問題を診断し、トラブルシューティングが可能な方 リモートデスクトップアプリケーション、コンタクトセンターツール、ヘルプデスクソフトウェア（Salesforceなど）に精通していること 日英バイリンガル（会話、読み書き）

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSの知見（Windows11経験尚可） ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

・システム運用経験2~3年生レベル

・ヘルプデスク業務経験豊富な方 ・リーダー・サブリーダーの経験 ・長期参画が可能な方

・チャットでの問合せを問題なく対応できる方(チャットツールの理解がある方) ・コミュニケーション良好な方

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

システムQA対応等のユーザーサポート経験 チームメンバーやユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能 英語翻訳サイト等を使用して、文書・メール・チャットの読み書きが可能 英語を使用した会議に三加頂ける方(翻訳サービス使用可能)

・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・明るく元気で前向きな姿勢を持てる方 ・目標達成意欲が高く、数字を追うことにやりがいを感じられる方

IT未経験可 コミュニケーション能力（重要） 長期で参画頂ける方

社内ヘルプデスク経験 PCキッティング経験 Active Directory 長期参画

・社内ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・Active Directory ・長期参画

・社内ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・Active Directory ・長期参画

・社内ヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・Active Directory ・長期参画

・ホスピタリティ高く、様々な業務に柔軟に対応できる方 ・複数タスクを並行して進めることが得意な方 ・スピード感を持ち、適切な報連相ができる方 ・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドの使用経験 ・Slack等のチャットツールでのコミュニケーションが得意な方

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

システムQA対応等ユーザーサポート経験 英語での文書・メール・チャットの読み書き 英語での会議参加

・社会人経験（5年以上） ・精神面が強く、コミュニケーション良好な方 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方 ・長期参画が可能な方 ・B勤務（23：15退勤）で無理なく帰宅できる方

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOSに関する知見(Windows11経験尚可) ヘルプデスク、社内SE、テクニカルサポート等の実務経験 円滑なコミュニケーション能力 報連相をしっかり行える方 キャッチアップ力が高く、柔軟に対応できる方

・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

システム開発又はシステム運用の経験 MS Accessでのデータ抽出、レポートへの加工が出来ること。 英文での問い合わせを理解し、英文で回答が出来ること。 ユーザーからの問い合わせを理解して、システムを調査した上で回答出来ること。 2年以上継続して参画が可能なこと。 コミュニケーション力

・システム運用経験2~3年生レベル

ターミナル操作ができる方、長期前提でご参画頂ける方、土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方、学習意欲の高い方

システム開発又はシステム運用の経験 MS Accessでのデータ抽出、レポートへの加工が出来ること。 英文での問い合わせを理解し、英文で回答が出来ること。 ユーザーからの問い合わせを理解して、システムを調査した上で回答出来ること。 2年以上継続して参画が可能なこと。 コミュニケーション力

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

・Microsoft Windows10 および Windows11のEnterprise管理機能全般の経験/知識 ・Microsoft IntuneによるMDMおよびMAMの管理、設定の経験 ・WindowsへIntuneから配布するアプリケーションのパッケージング作業経験 ・Microsoft Defender for Endpointのベースラインセキュリティの管理・設定の経験 ・Microsoft Connected Cacheの設定経験

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

情報システム運用保守(ヘルプデスク、キッティング)の経験