テクニカルサポートの案件

・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験

・クライアントPCのサポート経験 ・コールセンターやサポートデスクの業務経験 ・情報セキュリティの基本知識

・SQLを用いたエンジニア実務経験 ・日常的にスマートフォンゲームをプレイしている方

・クラウドベースの社内IT運用経験：3年以上 ・GoogleWorkspace、Slack、Notion等の運用管理経験 ・MDMやEDRによる端末管理経験 ・社内ヘルプデスクの実務経験

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験 ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方

・クライアントPCサポート経験 ・Office365製品（Word、Teams、SharePoint）経験 ・情報セキュリティに関する概念を有している ・40歳までの方

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 VMWare関連技術の経験 わかりやすく伝える力、折衝経験 プレゼンテーション経験

・AWSの構築・試験のご経験 ・経験のない技術や新しい技術に対して積極的にキャッチアップし、対応できる方

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作が可能なこと ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・サイバーセキュリティ関連製品を扱うエンジニア経験 ・コンピュータインフラやインターネットに関する基礎的な技術 ・社内情報システムのインフラ保守業務経験 ・英語でのメールのやりとり（機械翻訳利用含む） ・主体的に仕事に取り組める方

NWの設計構築経験3年以上（CCNPを取得していたら確度高いです）。VMwereの経験（構築経験でなくても可）※多少で可

・長期参画(2年超)可能な方(通勤に便利な地域にお住まいの方) ・年末年始、GW等も24365シフトでの就業可能な方 ・監視作業経験者(作業のイメージができる方) ・孤独に耐えられる方 ・電話応対、コミュ力に問題ない方

VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 VMWare関連技術の経験 わかりやすく伝える力、折衝経験 プレゼンテーション経験

・社内ヘルプデスク経験、PCやスマートフォンのキッティング経験3年以上(ヘルプデスクとキッティングどちらも) ・職種や部署を超え、責任感とホスピタリティを持って業務に取り組むことのできる方 ・勤怠・コミュニケーション良好な方

・長期稼働が問題ない方 ・コミュニケーション能力が問題ない方 ・社会人ビジネスマナー ・社会人PC経験（Excel/Word/PPなど） ・全国出張が問題ない方。 →月1～3回程度基本日帰り想定（交通費支給あり） ※明るく快活な方がマッチします。

・社会人経験2年以上

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験、Active Directory経験

VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 VMWare関連技術の経験（ミドル：3~5年程度） わかりやすく伝える力、折衝経験 プレゼンテーション経験

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作が可能なこと ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

最低限のコミュニケーションが取れる方

・C#,<http://ASP.NET|ASP.NET> 開発経験(ソースが読めることが条件)

C#のソースを読める事

・コールセンターでの業務経験3年以上 ・キッティング、運用などインフラ系の業務経験3年以上 ・CCNAやその他ベンダー資格取得者

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、タスク割り振りなどを行っていた方

・情シス、ヘルプデスク、サポートデスクなどの業務経験（※今回一番重視します） ・ITパスポートレベルの知見

・BtoBのサポートデスクの経験2～3年以上 ・チャットツール（Zendeskなど）の利用経験 ・顧客折衝の経験

・データ集計業務経験2年以上 ・エクセルを使った業務経験(vlookup、countifs、sumifs、and/orなどの集計系関数は最低限必要) ・ピボット、グラフ作成経験 ・ログ集計レポート作成経験

・ネットワーク運用保守2.3年以上 ・CiscoなどのNW機器操作経験,Config作成経験