テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可の案件

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作が可能なこと ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・C#,<http://ASP.NET|ASP.NET> 開発経験(ソースが読めることが条件)

C#のソースを読める事

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、タスク割り振りなどを行っていた方

・データ集計業務経験2年以上 ・エクセルを使った業務経験(vlookup、countifs、sumifs、and/orなどの集計系関数は最低限必要) ・ピボット、グラフ作成経験 ・ログ集計レポート作成経験

・Windows serverの運用保守 5年以上 ・Active Directoryの設定変更 ・トラブルシューティング(2次対応)の経験 ・手順書が整備されていない環境下での能動的な実装がきること ・エンドユーザとのやりとりもできるコミュニケーション力

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・Windows serverの運用保守 5年以上 ・Active Directoryのアカウント発行、設定をマニュアルなしで一人称で対応可能なこと ・トラブルシューティング、2次対応の経験 ・手順書が整備されていない環境下での能動的な実装ができること ・エンドユーザとのやりとりもできるコミュニケーション力

・CCNA相当のCisco系ネットワーク知識（資格不要） ・ネットワーク装置（Juniper含む）に対する2次対応またはトラブルシュート経験

ITシステムの操作マニュアルや運用マニュアルの作成経験 フットワーク軽く、自発的にコミュニケーションをとれる方

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・SQL経験（データ加工・抽出） ・気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ・ユーザーアカウント登録・変更・削除の経験者 ・ヘルプデスクとシステム運用の経験者

英語読み書き問題ないこと（社内ドキュメントが英語版しか無い） ログ操作、分析可能 運用保守経験3年以上

英語読み書き問題ないこと（社内ドキュメントが英語版しか無い） ログ操作、分析可能 運用保守経験3年以上

・ITサポートデスク（IT問い合わせ対応）の経験 ・英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方） ・PC操作（Windows）

気が利く人でコミュニケーションスキル、適応性の高い方 ユーザーアカウント登録・変更・削除の経験者 ヘルプデスクとシステム運用の経験者

JavaScriptやTypeScriptを用いたアプリケーションWebフロントエンドの開発経験（3年以上） ReactなどのJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンド開発経験（Next.js, Vue.js, Nuxt.js, Node.jsなど）

・VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 ・VMWare関連技術の経験（ミドル：5年程度、ハイレベル：10年程度） ・わかりやすく伝える力、折衝経験 ・プレゼンテーション経験

・Azure全般の知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用経験 ・一般的なコミュニケーション能力 ・一般的なドキュメント作成能力（報告書/エビデンス等の作成）

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・サポートセンター業務の経験2年以上 ※学校向けだと確度上がります。 ・コールセンター業務の経験 ・IntuneやAutopilot等M365を用いた管理経験

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

・社会人経験が2~3年程度(IT未経験可!) ・英語の読み書き会話 ・コミュニケーション能力重視

CS（カスタマーサクセス）経験　※業界や商材は不問 基本的PCスキル（Microsoft Office、Google WorkPlace、チャットツール等）

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

・Linux、Windows、およびそのネットワーク環境での利用に関する基礎知識 　　　　　　・Linuxコマンド、Windowsコマンド、SQLコマンドによるスクリプトの作業経験 　　　　　　・Excel関数知識 　　　　　　・障害対応経験（サポートセンタ等) 　　　　　　・運用保守の経験が3年以上(可能であれば5年以上が望ましい)

・JavaScript, HTML, CSS によるフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを用いたWebサイト/スマホサイト開発・運用経験 ・Google Tag Manager または Adobe Launch の実装経験 ・課題分析・解決に導けるコミュニケーション力とリーダーシップ （実務経験3年以上、または同等スキル保有者）

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・TableauやPower BIなどのBIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。