社内SE×リモートワーク・在宅可の案件

一人称でネットワークの設計/構築からトラブルシュートまでの対応が可能な方（手順書ベースで対応するレベルは不可）。 ＜リーダー(優先)：必須経験・スキル＞ ・インフラ運用業務でのリーダー経験（累計2年以上） ・大手企業（従業員：1,000名程度）の情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築、障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応スキル（マニュアルに沿ったオペレータレベルの対応は対象外） ・Zabbix、Cactiなどの監視構築のスキル ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力 ＜メンバー：必須経験・スキル＞ ・情報システム部門でのインフラ運用業務の経験（1年以上） ・一人称でのネットワークインフラの設計構築の経験 ・ネットワークインフラの障害調査(ログ確認)・原因特定・復旧までの対応の経験 ・法人向け大規模ネットワークインフラの理解（L2・L3のレベル） ・チャットでの相手の要望・課題のヒアリング力。相手に理解が出来るような説明力

・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方(夜勤ではありません)

・PM業務経験 ※3年以上 ・フロント側（JavaScript）の経験 ※3年以上 ・お客様と直接話すため、コミュニケーション良好な方

【必須】 ・顧客問い合わせ対応可能な方 　　→過去の問い合わせ内容をベースに、顧客からの問い合わせに対応頂きます（対顧客コミュニケーションは、初めは社員が対応） 　　→現場となる法人が提供するSaaSを利用にあたっての、顧客からのリスクチェック対応 ・IT資産管理対応可能な方 　　→MS365を中心とした問い合わせ・設定変更対応（AWS/Slack 等を含む） 　　→新規参画者・離任者発生時の対応 　　→新規ツールの導入 　　→IT関連の社則・ルールブック等のアップデート

◎以下の経験やスキルのある方 ・情報システム部担当経験 ・業務部署への報告、ベンダー指示 ・コミュニケーションを取るのが得意な方 ・健康状態に問題のない方

IT企業での情報システム担当をされたご経験が3年以上 Windows/Macどちらのシステム運用にも携わったご経験

要件定義/基本設計/詳細設計/実装・単体テスト ネットワーク：設計/構築/運用 サーバ：設計/構築/運用 Linux(CentOS7) Apache OpenLDAP SNMP WireShark Office365(Word、Excel、PowerPoint、Teams)

・情シスまたはITインフラ管理のご経験5年以上 ・EntraID（AzureAD）の管理経験 ・ネットワーク管理の知見（TCP/IP、VPN、DNSなど） ・セキュリティ管理の知見（脆弱性対応、認証・権限管理） ・Office 365の運用経験

・ネットワークの保守、運用経験 ・LAN、WAN、L2、L3などのネットワーク用語の理解

・ネットワークインフラの設計および構築経験 ・Yamaha RTX、Cisco Meraki、Catalyst、Aruba Switch などのネットワーク機器の運用経験 ・IPアドレス設計、VLAN設定、ルーティング設定の経験 ・セキュリティポリシーの策定およびセキュリティ設定の実務経験 ・クライアントとの要件ヒアリングおよびプロジェクトマネジメント経験

多岐に渡る技術分野に対して、自ら調査や考察しながら作業を遂行できるスキル 社内や社外の関係組織との調整や相談といったコミュニケーションスキル 自分の言葉で説明や文書にまとめることができるスキル

・他チーム含めたスケジュール管理/調整経験 ・品質管理経験 ・インフラ初期検討/基本検討経験 ・MS Office製品（Word、Excel、PowerPoint等）を使用した基本的な作業ができる

TCP/IP、Web技術、サイバーセキュリティ、SIEMにおけるログ分析、 i-Filterなどのプロキシ、VPNアプライアンスに関する設計・運用経験

以下プロダクトの構築スキル 優先度：高 VMware,Windows2022,Windows10,AD,WSUS,JP1/Base,JP1/AJS3,JP1/Cm2/SSO,ApexOne 優先度：中 HULFT,VisualSVN-Server(Subversion),Redmine,Apache,MySQL,PostgreSQL,JP1/Cm2/ESA 優先度：低 Veritas SystemRecovery,COMPLOCK?,DTR?

仮想クライアント(Citrix Workspace)の環境設定およびテスト経験がある ※Citrixはクラウドセンタ側で既構築済のものをPaaS提供されるため、OSレイヤ以上からの対応となる

TCP/IP、Web技術、サイバーセキュリティ、SIEMにおけるログ分析、 i-Filterなどのプロキシ、VPNアプライアンスに関する設計・運用経験

・Microsoft 365にかかわらず、日々変動するIT技術の変化に自ら追従しようとする気概 ・基本情報技術者試験合格程度の基礎IT知識 ※問い合わせや障害切り分けにおいて、端末(サーバ含む)～NW～クラウドサービスに至る幅広い基礎知識が必要になります。 ・Powershell Scriptリリース経験(500行以上)、あるいは何らかのプログラムリリース経験(1000行以上) ・何らかのSaaS型グループウェアの運用保守経験(1年以上)(M365,GCP,Kintone,Garoonなど) ・ActiveDirectory運用経験、あるいはAzureActiveDirectory運用経験(1年以上)

Microsoft 365にかかわらず、日々変動するIT技術の変化に自ら追従しようとする気概 基本情報技術者試験合格程度の基礎IT知識 ※問い合わせや障害切り分けにおいて、端末(サーバ含む)～NW～クラウドサービスに至る幅広い基礎知識が必要になります Powershell Scriptリリース経験(500行以上)、あるいは何らかのプログラムリリース経験(1000行以上) 何らかのSaaS型グループウェアの運用保守経験1年以上(M365,GCP,Kintone,Garoonなど) ActiveDirectory運用経験、あるいはAzureActiveDirectory運用経験1年以上

・Active Directory、Exchange、ファイルサーバー、プリントサーバー、 DHCPサーバー、M365サービス（Teams、OneDrive、SharePoint）などでの運用経験がある人 ・ユーザーや自チーム・他チームのメンバ、ベンダーとコミュニケーションが取れる方。

・下記に関する経験を有する方 - Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） ※上記のうちどれかでも構いません。 まずはご相談いただけますと幸いです。

・大規模PJでのチーム開発、ディレクション経験 ・機能設計のドキュメント作成経験 ・受託会社での作業経験

・Azureでのインフラ構築〜運用経験（3年以上） ・ネットワーク環境の設定経験

Windows運用保守経験者　目安2～3年以上 何かしらのインフラ構築経験 コミュニケーション能力があり能動的に動ける方

・Intuneの設定と管理　　 ：Microsoft Intuneを使用してデバイスやアプリケーションを管理するスキル。 ・AutoPilotの導入　　　　：Windows Autopilotを使用して新しいデバイスの設定を自動化する能力。 ・ポリシーの設定　　 　　：デバイスのコンプライアンス、セキュリティポリシー、構成プロファイルの設定と管理。 ・トラブルシューティング ：IntuneおよびAutoPilotに関連する問題の診断と解決。 ・レポートと分析　　　　 ：デバイス管理に関するレポートの生成と分析能力。 ・セキュリティ　　　　　 ：デバイスやデータのセキュリティを確保するためのスキル。 ・アップデート管理　　　 ：デバイスのアップデートを効率的に管理する方法の知識。 ・ユーザーサポート　　　 ：ユーザーの問い合わせに対応し、技術サポートを提供する能力。

・NW（通信知識）、セキュリティ対策経験、社内SE経験者 ・社内・派遣先でセキュリティ対策（通信ログの確認等）の経験がある人

・NW（通信知識）、セキュリティ対策経験、社内SE経験者 ・社内・派遣先でセキュリティ対策（通信ログの確認等）の経験がある人

・ITシステムの運用管理経験（1年以上） ・障害対応フローの設計・改善経験 　ー 通常時および障害時における情報フロー（誰から誰に、どのように情報が流れるか）を迅速にイメージし、具体化できる能力。 　ー 障害対応フローの設計・改善経験があること。 ・監視ツールやログ分析ツールの利用経験 　ー New Relicを活用した監視・ログ分析の実務経験 　ー Grafana、OpenTelemetryなどのツール利用経験があることが望ましい ・適切なコミュニケーション能力 　ー チーム内外の関係者（お客様や運用チームなど）と協力して、意思決定を円滑に進められる能力。 　ー 障害発生時のアラート対応から作業完了・報告までの流れを、顧客やチームメンバーと調整しながら進められること

・Windows PC管理の経験（OS、ハード、ネットワーク、セキュリティ） ・Google Workspace（GWS）のアカウントおよびセキュリティ管理運用経験 ・DNS、ドメイン、SSL更新、IP管理経験 ・社内ネットワーク、拠点ネットワーク、VPNの管理運用経験 ・各種コミュニケーションツールの使用経験（Teams、GWS、Slackなど） ・コミュニケーション能力およびドキュメンテーション作成経験 ・問題把握および解決経験 ※ヘルプデスク経験のみではスキル不足のため、本案件の対象外

・情シス部門での業務経験 ・キッティング経験 ・サーバー管理経験

・kintoneの開発経験 ・ローコードツールを用いた開発経験