【Cisco】キャリアVPNサービス、インターネット接続サービスなどの運用業務（リーダ）案件・求人

VPNサービスやインターネット接続サービスなどの問い合わせ窓口および運用リーダを募集します。 お客様の要望やニーズ、問い合わせに対しての対応や、取り扱いサービスの技術的な事に対する技術リーダの業務もあります。 また、メンバーの教育及び管理も業務範囲となります。 ・オペレーション業務 -ユーザ問合せ受付、回答、QA対応（各種問合せ対応） -トラブル対応（PC故障対応）、インシデント受付（システム障害対応） -サービス要求受付、対応 -システム利用申請、データ依頼申請、機器提供申請、作業依頼申請 -障害時のアラート検知、異常発生検知時の一次受付 -サービスデスク全般業務

・ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験 ・NWインフラに関する経験(Cisco) ・折衝経験 ・メンバーの教育経験

・WBSによるタスク管理の実務経験

通信

140時間〜180時間

2025/04

9:00-17:30

出社リモート併用

2回

オンライン

2025/10/28 16:55:32