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案件詳細: 公共系ポータルサイトの更改に向けて次期システムの要件整理支援＜現在の支援＞・各種データを蓄積・分析することにより、　ポータルサイトのCX向上、およびコンタクトセンターの改善（FAQ）の拡充などを図る＜対応＞・対象データ・活用方法の案を提示　（サイトのアクセスログ/お客様からの問合せ内容/利用ユーザ属性等活用）・他業界/他事例も含めた案の提示、チーム内の検討深堀支援　お客様に説明するための情報収集、アウトプット作成
必須要件: データドリブンのサービス向上させる知見・ITコンサル　UI/UX向上、Webサイト改善、コンタクトセンター業務、データ分析
参画時期: 2025/02
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: 未設定
服装規定: 未設定
最終更新日時: 2025/01/27 10:00:00