ネット系証券会社の社内ヘルプデスク業務（2次受け） ヘルプデスク業務 ・メール/電話による2次受け対応（問い合わせ、インシデント、関係チームへのエスカレーション等）※1次受けは別チームで対応していますが、ユーザ様から直接お問い合わせもあります ・各種申請の受付/調整 ・PCセットアップ（キッティング） ・PCほか機器類の受渡し、受け渡し調整 ・PC管理、管理台帳の更新、機器付属品等の棚卸し ・作業手順書、チェックシートの編集など ・VDI環境の対応　※必須ではないです

・ヘルプデスクもしくは社内SEとしてオンサイトでのユーザサポート経験（業務経験2～3年以上必須） ・人物、コミュニケーション重視 ・長期で継続頂ける20～30代の方

・2次受け対応経験 ・キッティング経験

140時間 ~ 180時間

2025/2

8:30-17:00（休憩1時間）

常駐

2回

対面

外国籍NG

なし

2024/12/27 10:00:00