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掲載案件数
29万件以上

【ITサポート/QAエンジニア】タクシー事業者向け問い合わせ対応・調査案件

業務委託

~ 470,000円/月額

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案件詳細

タクシー事業者からの問い合わせ対応。 一次窓口で対応しきれなかった案件対応が主となります。 QAだけでなく、トラブルや問い合わせの原因調査・分析作業も必要です。 コミュニケーション方法はメール、電話ともに使用します。

開発言語
AISQLandroid業務改善
必須スキル・経験

法人向けITサービスのCS・サポート実務経験 顧客折衝と社内外関係者との調整能力 システム仕様・処理フローを理解できるIT基礎知識 ツールを用いた調査、不具合の一次切り分け経験 調査結果の説明・文書化、案件管理能力

尚可スキル・経験

Android・タブレット、API・SQLの基礎知識 決済・配車・車載システムの運用経験 FAQ整備、業務改善の経験

職種・ポジション
テクニカルサポートQAエンジニアシステムエンジニア(SE)運用保守エンジニア
業界

サービス

募集背景

11月中にアサイン完了したい案件です。

参画時期

2026/11

案件公開日時

2026/11/10 12:20:53

おすすめポイントおすすめポイント

サービス提供における顧客からの問い合わせ対応は、サービス品質維持と向上に不可欠です。 本案件では、一次対応で解決できない高度な問い合わせに対応することで、顧客満足度の向上に直接貢献できます。 IT基礎知識や調査・分析能力を活かし、サービス改善の糸口を見つける重要な役割を担います。

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