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【運用保守】配信サービス向けサポートセンター一次対応業務案件・求人

業務委託

神奈川県藤沢駅

~ 290,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: Liveサポートセンターにて、システム利用者からの障害・問い合わせ対応（一次対応）を担当。障害発生時のログ取得・初期調査、ベンダー・メーカーへのエスカレーション、障害状況の管理・報告、運用サポート業務等を実施。
開発言語: Linux windows ServiceNow excel Word ネットワーク Windows Server redmine PowerPoint
必須スキル・経験: ITシステムの運用・保守業務経験障害受付および問い合わせ対応経験 Windows/Linuxの基本操作ログ取得・ログ調査の経験 Excel、Word、PowerPointを用いた資料作成能力関係者との円滑なコミュニケーション能力
尚可スキル・経験: サービスデスク、ヘルプデスク経験ネットワークの基礎知識（TCP/IP、DNS、FW等）サーバーの基礎知識（Windows Server、Linux）障害管理ツールやチケット管理ツールの利用経験（ServiceNow、Redmine、JIRA等）手順書・運用ドキュメント作成経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)インフラエンジニアネットワークエンジニアデータベースエンジニアセキュリティエンジニア社内SE テクニカルサポートヘルプデスク運用保守エンジニア
業界: WEBサービス
募集背景: 2名募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 体制3名
勤務時間: 9:30～20:00（シフト制 / 実働8時間以内、残業ほぼなし）
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
案件公開日時: 2026/09/15 11:30:41