【運用保守】配信サービス向けサポートセンター一次対応業務案件・求人

Liveサポートセンターにて、システム利用者からの障害・問い合わせ対応（一次対応）を担当。障害発生時のログ取得・初期調査、ベンダー・メーカーへのエスカレーション、障害状況の管理・報告、運用サポート業務等を実施。

ITシステムの運用・保守業務経験 障害受付および問い合わせ対応経験 Windows/Linuxの基本操作 ログ取得・ログ調査の経験 Excel、Word、PowerPointを用いた資料作成能力 関係者との円滑なコミュニケーション能力

サービスデスク、ヘルプデスク経験 ネットワークの基礎知識（TCP/IP、DNS、FW等） サーバーの基礎知識（Windows Server、Linux） 障害管理ツールやチケット管理ツールの利用経験（ServiceNow、Redmine、JIRA等） 手順書・運用ドキュメント作成経験

WEBサービス

2名募集しております。

160時間

2026/10

体制3名

9:30～20:00（シフト制 / 実働8時間以内、残業ほぼなし）

常駐

2回

オンライン

2026/09/15 11:30:41