【AI導入・定着推進】CS改革PJ ITディレクター案件

AI導入・定着推進、またはCS改革プロジェクトにおいて、業務部門・IT部門・管理部門を横断してプロジェクトを推進するポジションです。 AI領域では専門的なAI知識よりもBPR・業務設計・運用整備・関係者調整力を重視し、CS改革領域では業務要求を開発要件へ落とし込み、業務側と開発側の橋渡しを担います。 具体的な仕事内容: ・AI導入支援、As-Is／To-Be整理、運営プロセス・利用ルール・ガイドライン・FAQ等の設計／整備 ・業務部門へのヒアリング、要求・要件・仕様整理、開発チームへの伝達および受入テスト支援 ・利用部門・IT部門・管理部門・開発部門間の調整、QA・課題・論点整理、AI利用状況・コスト管理

BPR／業務改革、業務フロー・運用プロセスの設計経験 業務要求の整理・要件定義、および業務部門と開発部門間の調整経験 複数部門を横断したプロジェクト推進、課題・QA・論点整理の経験

生成AI等のAI導入・社内定着支援経験 AI利用ルール、ガイドライン、FAQ・ナレッジ等の策定・整備経験 受入テスト支援、ITプロジェクトにおける業務側／開発側のブリッジ経験

WEBサービス

AI導入・定着推進、またはCS改革プロジェクトにおいて、業務部門・IT部門・管理部門を横断してプロジェクトを推進するポジションです。

2026/10

4名まで増員予定

100％

週3日出社

2回

オンライン

あり

2026/08/27 19:00:48