【AI導入】金融業界向けコールセンターソリューションPJ案件・求人

コールセンター向けAI自動応答ソリューションを、金融業界のエンド顧客へ導入するプロジェクトです。PoC・MVPフェーズを経て、本番導入に向けた業務適用・システム連携・運用設計を実施し、顧客業務への定着までを支援します。 ＜業務内容＞ ・会議の日程調整 ・アジェンダ設計 ・進行 ・コールセンター業務の業務分析（AsIs分析／ToBe整理） ・AI適用対象業務の整理 ・要件定義支援 ・各種資料作成（PowerPoint／Excel中心） ・議事録作成 ・タスク管理 ・顧客および関係者とのコミュニケーション調整 ・課題整理 ・対応支援 ＜期待する役割＞ ・コンサルタント（自走可能なレベル） ・PMO（進捗／課題／関係者調整）

コンサルティングPJ推進経験 ITシステム導入PJ推進経験 SaaS製品導入PJ推進経験 課題／リスク管理の実務経験 ステークホルダー調整経験（業務部門×IT部門） 要件整理・業務整理（AsIs／ToBe）の実務経験 顧客との折衝・ヒアリング経験 論理的思考力、相手の意図を汲み取るコミュニケーション能力

生成AI／AIソリューション導入プロジェクト経験 プロンプトエンジニアリングの実務経験 コールセンター領域の業務理解またはシステム導入経験 金融機関に対するITプロジェクト経験 クラウド（Azure／AWS等）に関する基礎知識 非機能要件（セキュリティ・可用性）の検討経験

金融

本番導入に向けた業務適用・システム連携・運用設計を実施し、顧客業務への定着までを支援するため、プロジェクト推進経験のある方を募集します。

基本テレワーク（出社の際は港区の客先オフィス。時々訪問あり）

2026/08

出社リモート併用

オンライン

あり

2026/08/05 21:30:59