【SaaS/カスタマーサクセス】受取請求書システム案件・求人

PLG型SaaS（受取請求書電子化プロダクト）におけるカスタマーサクセス運用およびシナリオ設計。 フリープラン顧客の有料転換、オンボーディング、アップセルのシナリオ設計・運用。 ヘルプ記事、動画、FAQの企画・作成、ウェビナー・コミュニティ（Slack/Discord）の設計・運営。 利用ログ・問い合わせデータの分析、事業KPI（CVR、チャーン率、NPS等）のモニタリングと改善。

法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用のいずれかの実務経験。 ヘルプ記事・動画・ウェビナーなど、コンテンツでお客様の使い始めや継続を支援した設計・運用の経験。 数字で成果を語れる方（CVR、チャーン率、NPS、転換率等）。 課題を自分で見つけてスコープを切れる自走力。

バックオフィス領域（経理・総務・労務）の実務経験、または前職・副業・家族の会社など何らかの接点。 Slack/Discordなどのオンラインコミュニティ運営経験。 マーケティングオートメーション、CRM、利用ログ分析ツールの運用経験。 PLG型プロダクトでのカスタマーサクセス設計経験。 AIツール（Claude/ChatGPT等）を業務効率化に活用した経験。

WEBサービス

PLG型SaaS（受取請求書電子化プロダクト）におけるカスタマーサクセス運用およびシナリオ設計。

2027/01

1名

原則平日の日中（10:00〜19:00想定）※フレキシブルな時間帯でも相談可能

出社リモート併用

1回

オンライン

あり

2026/07/10 07:45:27