業務委託
東京都 六本木駅
~ 550,000円/月額
AzureでのAIボイスボットを構築するPJです。 Azure Communication Servicesを利用しますが、現状有識者がいないため、そちらの知見・経験を持っている方にアドバイザリーとして参画いただきます。 状況によっては実際の設定や開発も対応いただく想定です。 【業務内容】 ・AzureでのAIボイスボット構築のアドバイザリー(設定・開発も依頼予定)
〇Azure基盤の実務経験 ・Azureを用いたシステム開発・構築の実務経験3年以上 ・Azure Functionsを使ったサーバーレスアプリケーション開発経験 ・Azure Portal、Azure CLIでのリソース管理経験 〇音声・通話システムの基礎知識 ・SIP、RTPなどのVoIP関連プロトコルの基本的な理解 ・WebSocketを使ったリアルタイム通信の実装経験 〇開発スキル ・PythonまたはC#での実務開発経験 ・REST API、Webhookを使ったシステム連携の実装経験
〇ACS関連 ・Azure Communication Services(ACS)の実装経験 ・ACS Call Automationを使った通話制御の実装経験 ・Direct Routing / SBC接続の設定経験 〇音声AI知識 ・Azure AI Speech / Voice Live APIの実装経験 ・OpenAI Realtime APIまたは類似のリアルタイム音声APIの実装経験 ・STT、TTSを使ったボイスボット、IVR開発経験 〇関連サービス ・Azure Cosmos DB、Blob Storageの実装経験 ・Application Insightsを使ったログ、メトリクス設計経験 ・Entra ID / Managed Identityを使ったAzureサービス間認証の実装経験 ・コールセンターシステム(IVR、CTI)の開発・構築経験 ・PBX、SBC、SIPトランクの設定・運用経験
WEBサービス
11月より要員を募集しております。
60時間〜100時間
2026/08
5名
出社リモート併用
1回
オンライン
あり
なし
2026/07/03 01:20:26
コールセンター業務の効率化は、顧客満足度向上とコスト削減の両面で重要性を増しています。 本案件は、最新のAI技術を活用して音声応対を自動化するPoCであり、その先進的な取り組みは業界のデジタルトランスフォーメーションを推進するものです。 AIボイスボットの導入により、将来的なコールセンターの在り方を大きく変革する可能性を秘めています。

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