【テクニカルサポート】ITインフラ障害対応案件・求人

複数の企業を対象としたITサポートサービスにおける、ITインフラ（サーバー、ネットワーク機器、PC）の障害対応業務。 お客様からのお問い合わせや障害に対し、調査・切り分け・復旧支援までを主体的に担当。 DELL製サーバー、YAMAHA/Fortigate製品のネットワーク機器、Windows PCの障害対応が含まれる。

テクニカルサポートまたは障害対応の実務経験（1年以上）かつ、サーバー、ネットワーク、PC障害の切り分け経験、または障害対応において自ら調査・原因分析を行った経験、マニュアルや過去事例のみでは解決できない事象に対し、主体的に調査・対応した経験。 Windows OS、ネットワーク、PCに関する基本的なトラブルシューティング知識。 障害発生時の切り分けおよびエスカレーション経験。 電話、メールによる顧客対応経験。 ビジネスコミュニケーション能力。

DELL製サーバーの運用・保守経験 YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験 Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験 Active Directoryに関する知識・運用経験 ベンダーとの技術的なやり取りの経験 IT関連の資格の保有

WEBサービス

ITインフラ障害対応業務において、即戦力となる人材を募集しております。

120時間〜160時間

2026/08

1名

9:00～17:00

常駐

2回

オンライン

2026/06/17 11:15:28