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【運用保守/テクニカルサポート】海外製品の運用保守およびテクニカルサポート案件・求人

業務委託

東京都秋葉原駅

~ 290,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 海外製IT製品における運用保守・テクニカルサポート業務全般を担当いただきます。エンドユーザーから寄せられる仕様やトラブルに関する申告受付・回答対応(日本語メイン)に加え、英語で記載されたナレッジデータベースの確認・調査、および海外メーカーへのメール等による問い合わせ対応(英語対応必須)を能動的に推進いただくポジションです。開発/業務環境:海外製品プラットフォーム、ナレッジデータベース(英語ベース)、Windows環境、メール・問い合わせ管理ツールフェーズ:ユーザーサポート、インシデント受付・回答、海外メーカー連携(英語)、トラブル調査・運用保守
開発言語: AI CCNA
必須スキル・経験: ITシステムや製品における運用保守、またはヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 Windows環境に関する基礎的な知見、および操作・設定経験英語を用いたドキュメントの読み込み(読解)およびメールによる文面作成(書き)が可能なこと秋葉原オフィスへの出社(フル常駐前提)に対応でき、勤怠・コミュニケーションに問題がないこと
尚可スキル・経験: ネットワークに関する基礎知識、またはCCNAレベル以上の資格保有システムエンジニアとしてのソースコード解読や環境構築の経験
職種・ポジション: インフラエンジニア社内SE テクニカルサポートシステムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: WEBサービス
募集背景: 1〜3名
開発環境: 海外製品プラットフォーム、ナレッジデータベース(英語ベース)、Windows環境、メール・問い合わせ管理ツール
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/06
チーム規模: 1〜3名
勤務時間: 09:30 〜 18:00
現場の雰囲気: 原則出社
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/05/29 18:00:55

おすすめポイント

グローバル化が進む現代において、海外製品の安定稼働はビジネス継続性の要となります。本案件は、専門的なテクニカルサポートを通じて、エンドユーザーと海外メーカー間の円滑なコミュニケーションを促進し、システム全体の信頼性向上に貢献する重要な役割を担います。英語力とITサポートスキルを活かし、国際的なITインフラの維持・発展に携わる貴重な機会となるでしょう。

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