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【SaaS】カスタマーサポート案件

業務委託

東京都六本木駅

~ 220,000円/月額

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人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート業務。オンボーディング支援、初期設定サポート、操作トレーニング。顧客のシステム利用状況のデータ集計・分析。マニュアルを用いた定期フォローアップ、ヒアリング。将来的には解約リスク検知やアップセル提案サポート。
開発言語: AI
必須スキル・経験: カスタマーサポート経験(BtoBが望ましい）基本的なPC操作（タイピング、Word/Excelなどの基本操作）社会人経験1年以上（基本的なビジネスマナー）
尚可スキル・経験: IT業界やSaaSサービスでの就業経験（職種不問）
職種・ポジション: アプリケーションエンジニアテクニカルサポートシステムエンジニア(SE)
業界: Saas
募集背景: 下記案件にて、複数名（3名枠）の人材を急募しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/05
勤務時間: 9:00～18:00の間で実働8時間
出社頻度: 常駐
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/30 10:00:29

おすすめポイント

SaaSプロダクトの普及に伴い、顧客の円滑なサービス利用を支援するカスタマーサポートの重要性が高まっています。本案件は、顧客の成功を支援することで、プロダクトの成長に直接貢献できるポジションです。 IT業界でのキャリアを築きたい方にとって、SaaSのビジネスモデルや顧客対応スキルを習得できる貴重な機会となるでしょう。

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