【Power Automate】大手通信キャリアにおける社内のPower Automate 業務改善・保守支援案件

既存のPower Automateシナリオの保守・チューニングおよび、新規業務の自動化・可視化による業務効率化 ＜背景＞ • 総務人事部全19担当のうち、4担当は現在施策実施フェーズであり、削減工数の可視化は別途進行中 • 現在施策実行中の中では、RPAの具体の要件定義や構築が進められていて、残り15担当は未着手 • 外部コンサルに業務効率化や業務サポートを任せているが、アウトプットが見えにくいのとフレキシブルな依頼が難しい ＜課題＞ • 残り15担当の進め方が不透明で、「優先度設定、課題抽出、計画策定」を総合的にリードできる人材が不足 • 進行中の施策において、RPAシナリオの要件定義サポート、構築を並行して進める必要がある • 現在参画中の外部コンサルの支援内容と金額感がフィットしていない • 柔軟な工数調整や委託内容の見直しを行い、費用対効果の高い外部の活用方法を考えたい ＜スケジュール＞ • まずはコンサルが業務の可視化、課題特定、優先度付け、計画策定を支援 • 業務棚卸と課題可視化は4〜6月で実施し、その後は課題の大きさに応じた適切なスケジュールで推進 ※社内ではRPAシナリオの作成は年間数件程度で、既存シナリオの修正やチューニングが中心の想定 ※Power Automateが中心で、複雑なシステムを作るようなものではないため、スポット対応が多くなるので50%の稼働イメージ 【想定業務内容】： ・既存Power Automateシナリオの修正、最適化、保守 ・担当者へのヒアリングを通じた業務フローの可視化 ・新規自動化シナリオの要件定義、設計、開発（数日〜1ヶ月規模） ・将来的なAI（Microsoft Copilot等）活用の提案・導入支援

Microsoft Power Automateの実装経験 要件定義、設計能力（業務要求をシステム仕様へ落とし込めること） 高いコミュニケーション能力（自らヒアリングし、提案できる姿勢） 既存シナリオの解読、保守、チューニング経験

Microsoft Copilot / AI活用の知見 業務改善、業務フロー可視化の経験 大手企業での支援実績

通信

増員

Microsoft Power Automate, Microsoft Copilot, 他

80時間

2026/04

全体：エンドの人事部社員2-3名、弊社経由のコンサル1名

1日あたり4時間程度（週20時間想定）

月80時間程度（稼働率50%想定）

フルリモート

1回

オンライン

なし

なし

2026/03/12 18:00:28