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【Web/アプリ】リーガルテックSaaSのカスタマーサポート案件・求人

業務委託

東京都 渋谷駅

~ 220,000円/月額

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。
案件詳細

メールでの顧客からのお問い合わせ対応（メイン業務） 電話でのお問い合わせ対応（受発信あり／全体の1～2割程度想定） アカウント設定の案内、操作方法のレクチャー 不具合発生時の一次切り分け、エスカレーション

開発言語
PHPHTMLZend Framework
必須スキル・経験

Webやアプリの仕組み（サーバー、DB、ログ等）への基礎的な理解 Word・Excel・PowerPointの基本操作 電話やオンラインでの円滑なコミュニケーション

尚可スキル・経験

SaaSまたはITサービスのカスタマーサポート経験 Zendeskなどのチケット管理ツールの使用経験

職種・ポジション
テクニカルサポート
業界

Sler・業務系

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/02

出社頻度

常駐

PC貸与

あり

服装規定

なし

案件公開日時

2026/01/21 10:40:38

おすすめポイントおすすめポイント

リーガルテックSaaSは、法律業界のDXを推進する上で重要な役割を果たしています。 本案件では、顧客からの問い合わせ対応を通じて、プロダクトの改善に貢献できます。 SaaSの裏側やシステム構造に触れられるため、将来的なキャリアアップにも繋がるでしょう。

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