業務委託

670,000 ~ 720,000円/月額

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案件詳細

コールセンター業務のAI自動化に向けたシステム構築(PoC)における開発支援案件です。 ボイスボットとCRM連携による24時間365日対応の実現や、インバウンド/アウトバウンドの定型応対の自動化を目指します。 複雑な案件は有人オペレーターへシームレスに転送する仕組みを構築し、接続率向上、待ち時間ゼロ、機会損失防止を図ります。 今回のポジションは配下2名のサブリーダー的立ち位置を想定しており、アーキテクチャ検討よりは業務を理解し、スピード感を持ってプロトタイピングを進めていただける方を求めています。

必須スキル・経験

・React(TypeScript)を用いたフロントエンド開発経験 ・AWS環境での開発実装経験 ・業務要件を理解し、主体的にプロトタイピングを行えるスキル

尚可スキル・経験

・Python(FastAPI)を用いたバックエンド開発経験 ・LLMや生成AI(LangGraph、Bedrock等)を活用した開発経験 ・ベクトルデータベース(ChromaDB)の使用経験 ・音声データ処理(MediaRecorder等)の知見 ・サブリーダーやチームリードの経験

業界

通信

開発環境

言語:TypeScript、Python FW:React、FastAPI、LangGraph サーバ構成:AWS(DynamoDB、Bedrock、Transcribe Streaming API、Polly API) その他ツール:Vite、MediaRecorder、ChromaDB

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/02

勤務時間

確認中

出社頻度

フルリモート

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

最終更新日時

2026/01/15 20:36:02

おすすめポイントおすすめポイント

コールセンターにおけるAI自動化は、顧客対応の効率化と品質向上に不可欠です。 本案件では、最新のAI技術を活用し、24時間365日の対応体制を構築することで、顧客満足度向上に貢献できます。 ReactとAWSのスキルを活かし、AI技術の進化を支える重要な役割を担うことができます。

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