【AWS/Python】AIエージェント開発案件

保険会社の契約変更業務におけるバックオフィス業務の効率化を目的として、AIエージェントを活用した業務支援プラットフォームを構築・展開する取り組み。AWS上にBedrockをはじめとした各種マネージドサービスを用いた基盤を構築し、従来人手で対応していた契約変更に関する判断・確認業務の一部をエージェント化することで、業務負荷の軽減と判断品質の向上を図る。 主なユースケースとして、契約者からの契約変更要望に対し、変更抑止の要否判断をAIエージェントが支援する業務を対象としている。バックオフィス担当者は、エージェントが提示する抑止理由や関連情報を確認した上で、ロック解除の可否を判断することが可能となり、業務の迅速化と属人性の低減を実現する。 システム構成は、Streamlitによるチャット形式のフロントエンドUIと、AWSBedrock Flow、ナレッジベース、Lambda、DynamoDBを組み合わせたバックエンドで構成されている。画面操作の自動化およびチャットベースでの業務依頼を可能とし、現行業務へのスムーズな適用を目指している。 本システムは12月に一度リリースされており、1月から3月にかけて検証期間を設けている。検証期間中に機能面および制度面の課題を整理・改善し、問題がなければ3月中の本格展開を予定している。今後は、ナレッジベース精度向上を最優先としたバックログ対応を進めるとともに、運用・メンテナンス機能や権限管理、SSO連携などの運用基盤整備を並行して実施する。また、設計書や試験結果、運用設計書等のドキュメント整備も開発と並行して行い、安定的な運用とスケール展開に備える。

・AWSインフラ ・Python

・ベッドロック ・Streamlit ・教師あり学習データをベクトル化やデータ分析経験

保険

140時間〜180時間

9:00～18:00

フルリモート

2回

オンライン

あり

2026/01/14 10:10:48