【電話/サポートデスク】校務システム案件・求人

校務システムに関するサポートデスク対応 ※成績表や通知表の管理システムになります。 ・上記システムに関する全国の学校(※約8,000校)教職員からのサポート対応(15~20件/日) ・PC周り、NW周りに関する問い合わせ対応 ・SEに対してエスカレーション ・学校/教育委員会への発信対応 ・自治体向け報告書、チーム内外向け資料作成 ヘルプデスク(障害対応及び製品サポート) ・教職員や保護者からの問い合わせ対応 -タブレット端末の障害対応、故障対応 -アカウント管理 -アプリ管理関連　など ・CEへのエスカレーション（現地対応依頼） ・インシデントの作成 ・入力作業 ・報告書、運用書作成

22歳以上で社会人経験1年以上、基本的なビジネスマナーがあり、長期的に勤務できる方 電話対応の実務経験があり、件数の多さやイレギュラー対応にも抵抗のない方 報告書などの文書作成の経験があり、Word/Excelの操作が問題ない方 通勤1時間以内の方

ITヘルプデスク経験者

Sler・業務系

140時間〜185時間

2026/01

常駐

2025/12/29 17:00:22