【SaaS】カスタマーサクセス案件

自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度・活用率向上を目的としたカスタマーサクセス業務を担当。導入後の活用支援からアップセル提案まで一貫して対応。＜内容＞・導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援 ・顧客からの問い合わせ対応（機能利用／改善相談など） ・追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案 ・社内関係部署（営業・開発）との連携

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験 ・提案を含む顧客折衝経験（法人対応） ・社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方

・Webマーケティング／広告運用の経験 ・Webサイト、ECサイトの運用経験 ・テクニカルサポート、オンボーディング支援経験

Saas

140時間〜180時間

2026/01

9:30～18:30（休憩1時間）

出社リモート併用

1回

オンライン

2025/12/22 12:00:25