【SaaS】カスタマーサポート案件

業務委託

東京都秋葉原駅

~ 350,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。・顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポートなど）・利用状況の調査・分析・改善提案・活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成
開発言語: R言語広告運用マーケティング戦略立案 CRM データ分析
必須スキル・経験: ・Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験・顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル
尚可スキル・経験: ・SaaSプロダクトに関するテクニカルサポート経験・WebマーケティングやECサイト運用の実務経験・データ分析・改善提案などの業務経験
職種・ポジション: テクニカルサポート
業界: Saas
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/01
勤務時間: 9:30～18:30（休憩1時間）
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
最終更新日時: 2025/12/19 17:00:26

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客満足度向上と継続的なサービス利用を促進するためのカスタマーサポートが不可欠です。本案件では、顧客からの問い合わせ対応、利用状況の分析、改善提案を通じて、SaaS製品の価値最大化に貢献できます。顧客とのコミュニケーションを通じて課題解決を図り、製品改善に繋げる重要な役割を担うことができます。

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