【React/AWS】コールセンターAI自動化システム構築支援案件

コールセンター業務のAI自動化に向けたシステム構築（PoC）における開発支援案件です。 ボイスボットとCRM連携により、24時間365日対応の実現を目指します。インバウンド／アウトバウンドの定型応対自動化、および複雑案件の有人オペレーターへのシームレス転送機能を実装します。接続率向上、待ち時間ゼロ、機会損失防止を目的としています。 （工程）要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト

・React（TypeScriptベース）を用いたフロントエンド開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・業務要件を理解し、自走してプロトタイピングを行える方 ・サブリーダー以上の経験がある方

・FastAPIを用いたバックエンド開発経験 ・LangGraph等の対話フロー管理フレームワークの使用経験 ・Vector DB（ChromaDB等）の使用経験 ・AWS Bedrock、Transcribe、Polly等のAI/音声サービス使用経験

通信

言語：TypeScript、Python FW：React、FastAPI、LangGraph サーバ構成：AWS（DynamoDB、Bedrock、Transcribe Streaming API、Polly API） その他ツール：Vite、MediaRecorder、ChromaDB

140時間〜180時間

2026/01

確認中

フルリモート

1回

オンライン

あり

2025/12/15 22:00:24